2011国家公务员考试结构化面试解题思路解读

　　结构化面试是当前公务员考试采用最广泛的一种面试方式。结构化面试指定是按照事先制定好的面试提纲上的问题一一发问，并按照标准格式记下面试者的回答和对他的评价的一种面试方式。

　　对于面试来说，结构化这种方式的优点是非常显著的，其最大的优点就是公平。公平反映在三个方面。第一，结构化面试中，同一职位的考生的面试题目是相同的，避免了不同题目难易程度的不同对考生分数的影响;第二，结构化面试中，考官是严格按照测评表来进行打分的，这样避免了完全凭主观印象进行打分的弊端;第三，结构化面试中，考生的最后成绩是各位考官去掉最高分，去掉最低分后求平均分算出来的，减少了考官个体的倾向性对考生的影响。

　　正因为结构化面试的这一特点，只要考生在考前有一个充分的准备，那么面试成绩是可以迅速提高的。要想在面试中取得好成绩，就必须对结构化面试的各种题型和各种题型的解题思路有一个清晰的把握。

　　结构化面试的题型不外乎四类：自我认识与职位匹配类、沟通协调类、计划组织类和综合分析类。下面我们将分别对这四类的解题思路做一个总体的梳理。

　　一、自我认知与职位匹配类

　　对于这自我认知与职位匹配类的题型，有三种主要的类型：第一类是直接提问类。直接提问类的问法有如下几种问法：“请你介绍一下你自己。”“请问你有那些优缺点。”“请问你为什么要报公务员。”等等几种问法。对于直接提问类，要注意自己的答案一定要与公务员的职位要求相匹配。要重点挖掘自己的优点，这些优点反映在自己的学习经历、工作经历、个性特点上，而要强调自己所具有的这些特点恰恰就是自己的这一职位所需要的。第二类是间接提问类，通过间接的提问来考察考生与职位之间的匹配性。比如“请问你的座右铭是什么。”“请问你最崇拜的人是谁。”“请问你最喜欢的著作是什么。”等等。要注意一定要挖掘自己所回答的内容符合所报职位的要求。第三类是压力型。通过给考生施加压力的提问来考察考试的应变能力。比如“你的专业似乎和我们的要求有一定距离，请你谈谈你的看法。”等等。对这类的题要淡定，既要承认，又要尽量说服考官自己对于职位所具有的优势。

　　二、沟通协调类

　　对于沟通协调类的题型，一个总体的思路就是遇到困难和挫折，多在自己身上找问题，不从别人那里挑毛病。沟通协调类的考题按照题目中所设定的场景，考察考生处理与如下几类人群打交道的能力：第一，与自己上级之间的关系;第二，与自己同事之间的关系;第三，与自己亲人之间的关系;第四，与自己朋友之间的关系;第五，与自己服务对象之间的关系。关于处理与自己上级之间的关系，一个主要的思路是要服从领导，尊重领导的权威。处理与同事之间的关系，一个主要思路是要热心帮助同事，遇到矛盾要从大局出发，多忍让，不激化矛盾。处理与亲人之间的关系，一个主要思路是要尽力做到事业家庭两不误，原则性与灵活性的统一。处理与朋友之间的关系，要注意原则性是第一位的，对于交友要谨慎。对于处理与自己服务对象之间的关系，要注意要热情有耐心。

　　三、计划组织类

　　对于计划组织类的题型，一个总体的思路有三个：第一，要有始有终。这个思路是指在答这类题时，要注意按照事情发展的时间顺序和逻辑顺序，按照事前计划、事中实施和事后总结三个步骤依次进行计划和安排。第二，要注意对人的安排是核心。在进行计划时，人、财、物、地、时都是要考虑的要素，但是要牢牢把握的是，一定要把对人的安排放在首位，把相关的人都安排好了，事情也就计划好一大半了。第三，要把自己放在情境中。计划组织类的题包含的类型很多，有微观的计划，有中观的计划，还有宏观的计划，都是在相同是时间内答出，这就要求对详略和侧重都要有区别。而且，计划的内容也也很多类型，也不能一概而论，必须放在情境中，具体来分析。

　　四、综合分析类

　　综合分析类的问题是难度最大的一类题型，也是在面试中所占比例最大的一类题型。其中所占比例最大的就是社会现象类的综合分析题。对于综合分析类的问题，首先要进行定位。定位包括对题目中所反映的问题的性质进行定位和对与之相关的知识点进行定位。对性质的定位指的是判断题目中的现象是积极类的、消极类的还是辩证类的。对知识点进行定位是指迅速判断题目所反映的问题是与我们党和政府的那些大政方针相关的。主要的参考依据就是十七大报告和今年的政府工作报告。定位之后，要具体分析问题，分析问题的思维一定要发散。包括对问题所产生的原因、影响、对策等进行分析。要注意逻辑顺序一定要清晰。

　　以上就是回答结构化面试题的一些思路。当然，只是知道这些思路还是远远不够的，必须通过反复的模拟练习才能取得明显的进步。

　　相关链接：

　　2011年国家公务员考试面试名单

　　2011国家公务员考试面试题型介绍及备考策略

　　2011年国家公务员考试面试通关必备