2012年国家公务员面试技巧：自省原则答题思维

　　自省原则是在阳光原则的前提下，在为人民服务的过程中，考生严谨认真、不断提高自身业务能力的态度。该原则可以贯穿一切工作的始终，并不一定像考生想象的，自省只体现最后的总结提升。下面，专家将为考生讲解自省原则。

　　一、事前：详细调查、周密计划

　　在工作展开前，我们要进行一种自我省察，为了开展工作，我们在事前首先要做的就是调查研究。没有调查就没有发言权，调查研究是一切工作展开的第一步，这是为了更好的开展工作，同时也为了让考官相信考生有踏实办事的工作态度。

　　除了要进行调查研究以外，我们在工作之前，还应当对工作的开展进行事前的周密计划，如何去计划呢?首先是对要在计划前完成对信息的收集和沟通，引入公众参与和民主决策机制，还要引入专家的谏言机制，在此基础上，进行科学的决策。这种详细调查和周密计划的基础首先是一种对人民负责的态度贯穿始终。

　　【例一】现在留守儿童越来越多，让你针对留守儿童做个调查，你会采取哪些措施?重点注意什么?

　　【解析】抓取关键词为留守儿童、调查。留守儿童是一个特殊的群体，他们的父母远离这群孩子，他们的生活、教育、心理、成长都会受到我们难以想象的困难，我们对这个群体应有更深一步的关注，关注的第一步首先是调查。调查的内容应当首先围绕留守儿童的这些问题展开。任何调查研究，我们都要围绕Who、Whom、What、How、 When、Where这六个方面进行细化。谁去调查，调查谁，如何锁定这个群体，在哪里调查，什么时间调查，调查的具体内容，调查的具体方式是什么。展开这六个方面就能细化整个调研的思路。

　　二、事中：程序法治、监督纠察

　　在工作的进程中，我们为了少犯错误，我们要时时自省。具体行政管理工作中，公务员能够做到依法办事是会避免出错的，法律本身是一种规范，是可以反复适用的，而且是相对稳定而且完全可靠的。行政法规当中也有大量具体的工作范式可以引用。因此程序法治是自省原则的一种重要体现，我们要时时把自己的工作方式与法律的具体内容和基本精神想对照，以尽量避免错误的发生。

　　同时，在具体工作中，我们为了避免错误，我们还要有监督机制;对于已经出现的错误，我们还要有纠察机制。这些机制都是为了工作的开展，是我们时刻自省的体现和保障。

　　【例二】有节目主持人在现场采访乱收费问题时，骂负责人，你是负责人你怎么做?

　　【解析】该题也是面试真题中的一道难题，考生对该问题的回答手足无措。抓取要点为节目主持人、乱收费。破题就破在乱收费上。作答重点首先就在于：第一，我们没有乱收费，一切收费项目都是有法可依的，群众可能对我们收费项目依据的法律认识不足，我们以后应当加强普法工作;第二，不排除下属单位有可能做这种乱收费的事情，但这应该是少数，因此要尽快展开对下属单位的收费纠察机制，对下属单位的工作进行一次大范围的检查，对于可能出现的情况要及时制止，追究单位负责人的行政责任乃至刑事责任。

　　三、事后：总结过去，规划未来

　　总结过去，规划未来不应当是一句空话和套话。它应该是深刻而具体的。毛主席曾经说过：我党的两家宝，一是批评与自我批评，二是不断总结。总结过去应当是坦诚的态度，反省不足，总结经验。规划未来则应当更加具体而详细，行程机制，为以后工作展开提供可做参照的依据。

　　【例三】由于裁员，被裁员工聚众闹事，要求公司提高赔偿，单位派你深入企业调查解决纠纷，你该怎么做?

　　【解析】对这个被裁员工闹事问题的解决，最终应当落在一个总结反思上，反思的形式可以是召开本地区的工商企业领导联合会议，反思被裁员工的利益受损和如何发展被裁员工的利益。对这些问题的反思最终将有助于该问题从根本上解决。

　　【例四】某个地方发生矿难，你作为政府相关部门负责人，该如何处理?

　　【解析】对该问题的最终应当首先反思矿难发生的原因，总结困难施救过程中的经验和教训，这些都是对过去的总结。另外还要有对未来的一种规划，那就是利用本次经验和教训写入矿难的应急预案当中，为以后科学施救打下基础。

　　四、总结

　　自省是一种认认真真做事情，兢兢业业做工作的态度。在各种题型中均可以熟练应用。这些具体的内容不是套路，需要考生去沉淀思考，考场上根据具体题型拿出来应用。这种应用不能是机械的，首先要融入自己的思考。套路是死的，但人类正常的思维逻辑却又是不变的，要想不落入套路的陷阱中，就要在人类正常思维逻辑中加入考生个性化的思考，这需要考生去沉淀和思考。