那么,什么样的题目是开放式的题目,以下举几个例子:
你在大学期间,从事过哪些社会工作?你的专业课开了多少门?你认为这些课将对工作有什么帮助?什么原因促使你在二年内换了三次工作?
这类提问的目的是为了从应试者那里获得大量丰富的讯息,并且鼓励应试者回答问题,避免被动。提问方式常用“如何……”、“什么……”、“为什么……”、“哪个……”等。回答这类问题,应试者应该开阔思路,对主考官提出的问题尽量给予圆满的回答,同时要注意做到条理清晰、逻辑性强、说理透彻,充分展现各方面的能力。这样才能让主考官尽可能多的了解自己,这是被录用的前提条件,如果应试者不能被主考官所了解,就根本谈不上被录用。
3.非引导式提问。对于非引导式提问,应试者可以充分发挥,尽量说出自己心中的感受、意见、看法和评论。这样的问题没有“特定”的回答方式,也没有“特定”的答案。例如,主考官问:“请你谈一谈担任学生干部时的经验。”这就是“非引导式”谈话。主考官提出问题之后,便可静静地聆听对方的叙述,而不必再有其他的表示。与引导式谈话相比,非引导式谈话中,应试者可以尽量多说,该说什么就说什么,因此可以提供丰富的资料。应试者的阅历、经验、语言表达能力、分析概括能力得到了充分的展现,就有利于主考官做出客观的评价。
4.封闭式提问。这是一种可以得到具体回答的问题。这类问题比较简单、常规,涉及范围较小。下面的一些情况常用封闭式提问,工作经历:包括过去的工作职位、成就、工作成绩、个人收入、工作满意与否以及调动原因。学历:包括专业、学习成绩、突出的学科、最讨厌的学科、课程设置等。早期家庭状况:包括父母的职业、家庭收入、家庭成员等。个性与追求:包括性格、爱好、愿望、需求、情绪、目标设置与人生态度等。对于这类问题,应试者没有像回答开放式问题那样有充分发挥的余地,因为这类问题一般都是有具体而明确的回答,应试者只要根据自己的实际情况加以回答即可。
5.引导式提问。引导式提问中,主考官问的是特定的问题,应试者只能做特定的回答。主考官问一句,应试者答一句。这类问题主要用于征询面试者的某些意向,需要一些较为肯定的回答。举例来说,主考官问:“你担任车间主任期间,车间有多少工人?主要生产什么产品?”这就是典型的引导式提问,应试者只要回答一个数字,说出产品名称即可,而不必作其他任何解释。
6.清单式提问。这类提问中,主考官除了提出问题外,还给出几种不同的可供选择的答案,目的是鼓励应试者从多种角度来看这个问题,同时提出思考问题的参考角度。比如,“你所在的企业中最主要的问题是什么?营业额、缺勤、产品质量差还是其他?”这样就为应试者提供了思考问题的参考,使问题易于回答,不至于让应试者错误理解主考官意图,不至于让应试者的回答离题万里。
7.假设式提问。在这种提问中,主考官为应试者假设一种情况,让应试者在这种情况下做出反应,回答提出的问题,进而来考察应试者的应变能力、解决问题的能力、思维能力。如:“如果你是那个肇事的司机,你会怎样处理?”“如果你是办公室主任,你将如何处置这个秘书?”回答这些问题,应试者首先应该把自己置身于主考官为其设定的一个特定环境,然后用这个环境中的人的身份来思考主考官的提问,所以这种提问要求应试者具备一定的想像能力。
8.压迫式提问。一般来说,主考官要尽力为应试者创造一个亲切、轻松、自然的环境,以使应试者能够消除紧张,充分发挥。但有些情况下,主考官会故意制造一种紧张的气氛,给应试者一定压力,通过观察应试者在压力情况下的反应,来测定其反应能力、自制力、情绪稳定性等等。例如:“这次公务员考试,很多人都托了关系,听说你也走后门了。”“从你的专业来看,你似乎不适合这项工作,你认为呢?”“这个问题你没有给我们满意的答复,你被录用的可能性很小。”只要你明白这是主考官故意对你施加压力,就能够迅速调整自己的心态,泰然地应付主考官的提问。另外,千万不能面对主考官的“刁难”而发怒,甚至指责主考官。