(一)客观中立的原则
“公职类面试要站在公务员的角度去答”,这样的说法并不是没有道理,问题是很多考生把这奉为圣旨,答题时一口一个作为公务员,这样的做法是有失偏颇的。并不是所有的虚拟身份都是公务员,有些身份是书店的老板、公司的经理等。还有很多面试题是没有虚拟身份的,此时考生是自由的。但是不管有没有虚拟身份,答题时都要尽量客观中立。
(二)诚实的原则
答题说谎,一味的说假大空的话,不仅有违做人的基本准则,也会让考官厌恶。有人在做自我介绍时,编出很多奖项,很多主席书记,很多的二三等功,且不说考官手中可能有你的资料,就从道义上说,这样的做法是不对的,并且也没有必要。
诚实的原则不仅仅是从道义上考虑,而且也是从答题策略上考虑。我们中国人讲诚信很多时候都是从道德上去考虑的,西方很多时候喜欢从技巧的角度来看问题,如“老老实实最能打动人心”,“诚实是最好的政策”等说法都是出自西方人之口。在答题时要有一颗真诚的心。最典型的例子就是近几年喜欢出的一个问题:你有没有参加过培训班?回到这个问题的时候,我们所有的参考资料都让大家回答没有参加,也就是说,最后导致的结果是,没有人参加过培训班,那这些培训班的学生都是在什么地方招的呢?参加培训班又不是犯罪或参与犯罪,如果确实参加了,老老实实地说出来,把道理说清楚了,又有什么不好呢?
(三)全面的原则
看问题的全面性是对一个政治家的基本要求,也是面试答题的基本要求。全面性具体来说体现在如下几个方面:
1.多角度考虑问题
以房价问题为例,如果题目让你就如何解决我国的房价问题提出一些意见和建议。你就要分析房价和哪些主体有关,关乎哪些人的利益,我们如果要区分的话,主要包括这样几个方面:
(1)老百姓的住房保障;
(2)经济的发展和就业;
(3)开发商,也就是投资者的利益;
(4)政府的收益。
这个问题这么复杂,所以在提建议时就要小心谨慎。在回答具体做法的同时,可以强调要对房地产市场进行全面细致的调查,强调要广泛征询相关专家的意见,并听取开发商和老百姓的心声等。
2.考虑问题要有远见
在考虑问题时,不能只顾眼前的利益,还要兼顾长期利益。原则说起来简单,做起来难。如:“作为社区的干警,你所在片区发生斗殴事件,你如何处理?”这是道应急题,很多人都会答,赶到现场及时处理等内容,然后就总结。这样的做法是治标不治本的。作为社区的干警,不仅要制止斗殴,还要预防斗殴。所以处理完事情之后,还要发挥广大群众的力量,对斗殴进行预防。同时还要通过法制宣传,让大家了解相关的法规,避免问题的发生。更为根本的是,协助相关部门广泛开展一些文化活动,通过文化建设,带动和谐社区的建设,从根本上化解斗殴事件。
(四)坚持立场的原则
坚持立场是公务员的基本要求,在面试中,很多题的考查点就是考查考生能不能坚持立场。为了理解,下文结合具体试题来讲解。
题:领导让你送一份资料去司法局,后来又批评你说应该送去公安局,你怎么办?
一些参考资料在回答这个问题时,采取这样的思路:
1.我会接受领导的批评,不会当面和领导发生冲突;
2.接下来会把工作做好;
3.等领导气消了之后,找个合适的机会向领导委婉地说明情况;
4.如果领导不承认错误,我会如实向上级部门反映情况。
这样答题看上去是很有道理的,再细看就会发现很多问题。第一点说不会当面和领导发生冲突,听口气好像会背地里说。第三点和第四点完全是多余的,并且是没有必要的。领导在这里只是出现了一点小小的失误,作为下属应该弥补领导这种失误,没有弥补好,应主要说明自己的问题,而不是去和领导理论,更加不应该向上级部门反映,这样的做法就是只顾自己,不顾别人,只顾个人,不顾大局。