2013年国家公务员考试面试指导：十大面试应答原则

　　五、自我批评原则

　　这个原则重点适用于回答压力类、人际关系类考题。如“假如你正在兴致勃勃地和同事谈论领导的缺点，领导出现了，你该怎么办?领导的能力比你低，你该怎么做?如果领导比你强很多，你又该怎么做?”第一，出现问题先从自己身上找原因;第二，结合具体问题具体分析。

　　【例5】假如你正在兴致勃勃地和同事谈论领导的缺点，领导出现了，你该怎么办?领导的能力比你低，你该怎么做?如果领导比你强很多，你又该怎么做?

　　【参考思路】(1)在背后议论别人(特别是别人的缺点)本身就是不尊重他人的不道德行为，是不可取的，所以应避免这种情况的发生。(2)如果领导的能力比我低，我也不会因此而轻视他。既然他是领导，那一定有他成为领导的原因，无论怎么样，尊重领导是起码的上下属关系所要求的。同时，自己还是应该在岗位上兢兢业业地干，那是对自己的负责和对职业的尊重。相信这个世界是公平的，是金子总会有发光的时候。(3)如果领导能力比我强，那我更应该敬重他，把在他手下工作当成一种学习和锻炼自己的机会。我一定要多向他学习，取其之长、补已之短。平日做个有心人，从细微处学习一点一滴。俗话说“强将手下无弱兵”，有一个能力比自己强的领导，我一定成长得更快。

　　六、汇报沟通原则

　　这个原则重点适用于回答压力类、人际类、情景类考题。如“假如一位你需要经常合作的同事，和你在工作中常常有较大的分歧，影响了工作效率，你怎么与他合作共事?”

　　消除人与人之间产生的误解，一个最有效的方式就是沟通，回答此类问题时注意这个细节。

　　【例6】假如一位你需要经常合作的同事，和你在工作中常常有较大的分歧，影响了工作效率，你怎么与他合作共事?

　　【参考思路】(1)人都是有感情的，有可塑性的，是可以被说服的。因此和同事友好相处是完全可以做到的。(2)要认识到，和同事之间，尤其是经常需要合作的同事间，和睦相处形成一个和谐一致关系是非常重要的，否则肯定要影响到工作效率。不能有分歧就和他争吵，吵架是不能解决问题的。(3)和任何人相处都要尊重对方，只有尊重别人，别人才会尊重你。真诚的对待他，有分歧时要多做沟通，不在背后传播谣言。(4)要谦虚谨慎，自己可能比较年轻，资历浅，工作经验少，要本着请教学习的态度和他交流，不能恃才傲物。要善于发现别人的优点，不苛求别人。(5)分析为何他老是和自己产生分歧，如果是脾气性格上差别导致分歧，在平时工作之余要多和这位同事沟通，生活上能提供帮助的时候尽量提供。如果是关于工作荣誉的分配问题，要有主动承担繁重工作的精神，有成绩不要自我夸耀，不计较个人的得失，有忍让精神等等。我相信通过自己的努力应该能够和这位同事友好相处，共同促进工作效率的提高。