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3.题目设置更加灵活、注重情景化
人际沟通类的题目内容都是设置公务员日常工作和生活的一些场景,对考生进行身份角色的定位,而在近两年的国考面试真题中,场景的设施、设问的方式更加灵活、更加情景化,要求考生现场模拟解决问题,更加真实有效地考查考生的临场反应能力和人际关系的处理能力。如:2012年1月15号国考面试真题:
你的同事小王去年筹备处里的联欢会,地点选择上有失误,今年领导让你负责,小王做你的助手,但他不配合你的工作,你怎么办?
追问1:你觉得小王有哪些不妥之处?追问2:假如我是小王,你准备怎么跟我说?请模拟一下
此类题目还是考核考生与同事、领导的沟通协调能力和技巧,第一问不是再像传统题型那样,面对题目中的矛盾情景,设问为“怎么办”、“怎么做”;而是要求考生对于小王一些做法的客观评价,从而间接考查考生的工作态度和做人做事的原则。
那么考生面试中要能够举一反三,利用平常了解和掌握的公务员正确的处世原则完成题目要求。如在评价小王的不妥之处时,要给出相应正确的做法,保持积极的工作态度和正确的心态,要能够时刻以工作为第一位,以大局为重,保障工作的顺利进行;
第二问则要求考生能够现场模拟与小王的沟通方式和技巧,这就考生不但要掌握人际沟通类题目基本的答题思路和原则,还要在备考中提升自己的角色转换和化解矛盾的执行能力。
以上三点为近几年公考面试人际沟通的趋势,考生要重点学习和掌握!