2013年江苏公务员面试热点：填平国人的信任洼地

　　前不久，社科院发布社会心态蓝皮书《中国社会心态研究报告2012~2013》，报告称，中国社会的总体信任再度下降，已跌破60分的信任底线;7成国人不信任陌生人。报告一出，引起强烈反响。

　　“毒食品”多发，让公众闻之色变，“舌尖”变得警惕;“钓鱼执法”频现，也瓦解着社会信任链条;而见了老人倒地不敢扶，也成“彭宇案”的后遗症……

　　这些尴尬景象，构成了转型中国的世态剪影。将其合并同类项，不难得出“信任缺失”的命题。

　　信任流失，像块疤痕，烙在了公共生活的肌体上。它是道德危机的引擎，也是社会“沙粒化”的助推器。老百姓成“老不信”，“逢官必疑”屡见不鲜，“不要和陌生人讲话”成常态，都是社会信任度下跌的鲜明写照。

　　当人们打开水龙头，担心水质不干净;在外吃饭，“地沟油”“瘦肉精”等的阴影挥之不去;捐款献爱心，又害怕沦为郭美美们炫富的资本……不信任感，难免会郁结在心头。而“7成国人不信任陌生人”的结论，无疑是对信任匮乏的直观呈现。

　　社会信任的纸张上，若出现褶皱或裂痕，那公共生活也会失去厚重的质地，承载不了人际依存与温情的重量;人们也会陷入“原子化生存”的境地，抱着“孤岛心理”，以狐疑眼光去打量人与事。

　　当社会总体信任“不及格”，甚至跌至冰点，不免会冷却生活的热度，加剧矛盾丛生、隔阂加深。

　　为信任缺失归因，自然是重塑信任伦理的起点。社会信任支点的松动，离不开多重因素的作用：转型带来的观念冲刷，消解着传统信任模式的基底，建立在血缘与地域基础上的“熟人信任”，在陌生人社会逐渐被动摇;社会整合机制运行的失当，包括制度规范与践履，也对信任造成了毁损。

　　要填平“信任洼地”，就该弥合价值共识的裂缝。在多元社会中，对某些规则的恪守，比如诚信、公平等，应成底线性的社会共识。

　　试想一下，如果在人际交往里，以邻为壑的设防心态很常见;在市场交易中，诚信成了奢侈品，在假冒伪劣中日渐被剥落;在慈善领域，密室化运作阻滞着监督的步伐;在官民互动中，政务信息能见度低，官员财产成谜……不信任，势必会混同“警惕心”一块，成为公众的市侩姿态。

　　说起来，信任度下滑，并非像一堵墙的瞬时坍塌，而是一砖一瓦的累积式崩碎。首当其冲的，是权力失范对公信的透支.而修复信任裂痕，也需制度补全。它是积沙成塔式的：譬如说，建立“毒食品黑名单”机制，洁化食品安全生态;将权力关进笼子，增进政务透明等，避免公信力的崩塌。

　　信任“跌倒”了，终需社会共同扶起。信任的暗地，固然要制度阳光的照进，但制度背后是人心。在倒逼制度补全的同时，我们也该反求诸己——毕竟，信任氛围的构筑，公序良俗的形成，有赖于个体心灵习性的涵养。