2013年上海公务员考试面试热点：残疾人在小区摆摊

　　残疾人在小区摆摊，你作为街道公务员如何处理?

　　【此题考核核心】 做事原则性和灵活性

　　【答题主线】 破题+分别协调+总结

　　【参考答案】 小区是大家的公共活动场所，在小区摆摊可能会方便群众日常生活，但也可能会破坏小区的环境和生活秩序，例如占道经营，破坏环境卫生等。而残疾人作为社会弱势群体或许有自身难处，处理这个问题我想既不能搞一刀切，也不能不管不问，放任不管。我会具体问题具体处理。

　　首先，我会向小区居民了解对小区摆摊的态度，看是否有利于方便大家的生活。如果大家不反对，而且方便了大家的生活，或者虽然方便了生活但是对小区卫生和秩序造成了一定影响，我想在这种情况下，应加强对小区摆摊的规范管理，划定专门的区域，规定相应的时间段，并明确卫生责任制度，并加强日常监督。

　　其次，如果摆摊严重影响了小区的日常生活，居民严重反对。那么我会和残疾人说明情况，摆事实，讲道理，讲法律。晓之以情，动之以理。做好说服教育工作。同时可以联系当地残联寻求帮助。

　　最后，我会了解残疾人的家庭困难，积极帮助解决。或者根据我国的有关政策，给残疾人联系有关单位给予帮助，切实解决其生活问题。

　　我想经过以上的努力一定能够圆满解决残疾人在小区摆摊的问题，使小区居民和残疾人都能满意。作为街道公务员，群众利益无小事，我们应该时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨。做到权为民所系，利为民所谋。真正做一名群众满意的公务员。

　　【专家点睛】 注意该题中的给定的特殊因素——残疾人。同时也要注意自己的角色定位——街道公务员。只有注意到这些特定因素，我们在答题的时候才能融入角色，设身处地地思考问题。注意在处理过程中既要听取民意，又要依法办事，还要注意对残疾人的合理安置。只有这样才能处理好各方的利益关系，做到工作不留尾巴。