4、人际沟通类
对于人际沟通类的题型,一个总体的思路就是遇到困难和挫折多在自己身上找问题,不从别人那里挑毛病。人际沟通类的考题按照题目中所设定的场景,考查考生处理与如下几类人群打交道的能力:第一,与自己上级之间的关系;第二,与自己同事之间的关系;第三,与自己亲人之间的关系;第四,与自己朋友之间的关系;第五,与自己服务对象之间的关系。关于处理与自己上级之间的关系,主要思路是服从领导,尊重领导的权威;处理与同事之间的关系,要热心帮助同事,遇到矛盾要从大局出发,多忍让,不激化矛盾;处理与亲人之间的关系,要尽力做到事业家庭两不误,原则性与灵活性的统一;处理与朋友之间的关系,原则性是第一位的,对于交友要谨慎;处理与自己服务对象之间的关系,要热情有耐心,全心全意为群众服务。
例如:小张和你有矛盾。但是领导却给你和小张共同安排了任务,并且指定你配合小张来完成。你怎么办?
5、自我认知与职位匹配类
对自我认知与职位匹配类试题,有三种主要类型:直接提问类、间接提问类、压力型。
对于直接提问类,要注意自己的答案一定要与事业单位的职位要求相匹配,要重点挖掘自己的优点,这些优点反映在自己的学习经历、工作经历、 个性特点上,强调自己所具有的这些特点恰恰就是自己的这一职位所需要的。第二类是间接提问类,通过间接的提问来考查考生与职位之间的匹配性。比如“请问你的座右铭是什么”、 “请问你最崇拜的人是谁”“请问你最喜欢的著作是什么”等等。要注意一定要挖掘自己所回答的内容符合所报职位的要求。第三类是压力型。通过给考生施加压力的提问来考查考生的应变能力。比如:“你的专业似乎和我们的要求有一定距离,请你谈谈你的看法。”对这类的题要保持冷静淡定,既要承认自己离理想状态还存在差距,又要尽量说服考官自己在所报考职位上具有的优势。
例如:我觉得今天你的表现有点紧张,距离我对你的预期有很大差距,请你对你自己的表现作个评价。