很多考生上课时喜欢学习组织计划类以及沟通协调类的题目,认为针对这两类题目老师讲课思路清晰,很容易开口答题,他们认为综合分析和事务管理类题目的进步比较慢,因为即使知道答题思路仍然觉得无话可讲。其实,作为多年的面试辅导老师,我认为对于缺乏实际工作经验的考生来讲,综合分析和事务管理类反而比较能够找到足够的材料来复习,也可以通过背景知识的补充而得到全面的提高。反而是组织计划类和沟通协调类的题目,虽然老师在讲解的时候思路清晰明了,并且可以提供一些常用的表达方式、常见的答题要素供考生参考使用,但假使考生认为只要掌握了这些就能够顺畅地答题就可以的话,那么就大错特错了。这两类的题目只是起步比较容易,考生感觉“好答”只是因为有话可说,至于话是不是说到点上,是否切中题目要害就不得而知了。组织计划类和沟通协调类题目的提高还是要靠工作的积淀,至少是通过学习前人的工作经验间接获得实际工作的经验教训。
在我们组织的面试模拟考试中,回答组织计划类和沟通协调类题目是最容易落入模板化的套路中的。那么“套路”是怎么来的呢?应该说面试老师可以从答题要点当中逐渐地提炼出一些常用的、行之有效的思维方式,这原本应当称之为“思路”。但一些考生机械僵化地背诵思路,甚至要求辅导老师或者有面试经验的考生写一些参考答案出来朗读背诵,以为这样保障自己在考场上有话可以说就行了。殊不知这些“有话可说”真正坑害了考生。下面我们来看一位考生在论坛上发帖谈到“套路”时的说法。
“有考友说,不要背套路。窃以为不可。尤其在复习的初期,多掌握各类题目的套路很有必要。关键在于,你怎么运用套路。简单地说,将套路加以改版、完善,把套路用自己的话说出来。”
这位考生说的“套路”其实就是上文中讲到的总结性的“思路”,套路是死的,思路却是可以灵活变化的,如果死记套路,无论遇上什么样的题目都以套路来应对,考生的确是有话可说了,说得顺畅了,但是这样的答案考官肯定是不买账的。这样的答案随处可见,在下一节我们会谈到一些具体的例子。