一般情况下,办公室门上往往会标明主人身份。但在广西柳江县住房和城乡建设局局领导办公楼层,8个房间牌子上一律只标“办公室”,6个局领导的办公室隐藏其中。来办事的群众说,这简直就是“迷魂阵”,办事不知该到哪儿找人。
“门难进,脸难看,事难办”,是群众对于一些单位衙门作风的精辟总结。如今,面对清一色的“办公室”牌子,估计还要再加上一条“门难找”。对此,柳江县住建局副局长给出的解释是,住建局正在调整办公室,还没有完全调好,所以没有标明。果真?更具黑色幽默的是,记者采访后,该局迅速对办公室的标识牌进行了更换,标明了局长办公室、副局长办公室。显然,局领导办公室不是不能标清,而是不想标清。
8个“办公室”的背后,权力在和谁“躲猫猫”?显然不是上级领导,上级部门来检查工作,局领导会主动出门迎接,不用上级领导看牌认路;兄弟单位也不可能,工作上的往来都会事先电话联系,告知办公室的房间号。真正会被8个“办公室”弄得晕头转向的,只有前来办事的普通群众。该局纪检组组长一语道破天机,很多“违章建房的上访户”开口就说要找领导,于是在“领导办公室”挂上了“行政办公室”的牌子。
尽管中央关于改进工作作风、密切联系群众的八项规定已经发布一段时间,但一些政府部门门难进的现象依然存在。曾有媒体报道说,长三角某地的政府大楼取了一个亲民的名字——新市民中心,可去过这里的群众却大倒苦水:“市民中心,远非市民进得去的地方”。苏中某地级市政府一门卫坦言:“我们就是普通群众能否进入政府大门的‘过滤器’。那些在我们眼中可以为领导增光添彩的‘上等人’能顺利进门,而那些可能给领导添堵、添乱的平头百姓绝不能想进就进。”
权力喜欢“躲猫猫”,大抵出于三种心态。一是摆架子。在一些人看来,领导就要高高在上,领导的办公室就应多些神秘色彩,普通群众要想见领导,必须经过门卫、办公室、秘书等层层环节,岂能径直找到领导房间推门而入?二是嫌麻烦。一些官员乐于“多一事不如少一事”,更愿意躲进小楼成一统,做个清闲官、逍遥官。三是不自信。群众要直接找领导反映的,要么是部门工作存在过失,侵害了群众利益,抑或是遇到了棘手问题,需要领导出面协调。然而,一些干部缺乏直面群众、坦然纠错的勇气,缺乏迎难而上、斩断乱麻的能力,只好高悬免战牌。
面对面才能心连心,改作风须先改门风。最近,多地纪检部门通过暗访来监管公职人员,引发关注和讨论。其实,群众更应成为暗访者。毕竟,他们办事的切实感受,才是政府部门作风的原生态。只有健全举报机制,让公众对于政府工作拥有监督权,权力才不敢再和群众“躲猫猫”。