一、形式角度
结构化面试
结构化面试也称标准化面试,也就是在面试前先对面试所涉及的内容、评分标准、评分方法等一系列问题进行系统的结构化设计。结构化面试在同一段时间内给报考相同职位的考生的题目也是相同的,整个流程从形式到内容,具有明显的系统结构,显得更为有效、客观、公平和科学。
无领导小组讨论
无领导小组面试是一种采用情景模拟的方式对考生进行集体面试的面试测评技术,它通过给一定数目的考生(5-7人一组)一个与工作相关的问题,让考生进行一定时间(一般是1小时左右)的讨论。在整个讨论中,并不指定谁是领导,也不指定每个考生应该坐在哪个位置,而是让所有考生自行安排、自行组织,评价者只是通过安排考生的活动,观察每个考生的表现,来对考生进行评价。
两种面试形式最大的差别就在于,结构化面试是一对多的形式,一个考生面对多个考官,而无领导小组讨论是多对多的形式,也就是多个考生面对多个考官。
二、特点角度
结构化面试
结构化面试一般由多个试题组成,分别用以测评不同要素,具有结构化、规范化的特点,这种规范化特点主要体现在考评要素结构化、面试试题结构化和评分标准结构化上。一是面试考评要素结构化,并作为评分标准的基础。工作分析是公务员录用考试的最基础性的工作和前提,然后在此基础上,结合对从业者的具体职位说明及专业学识和技能方面的要求,分析、筛选、整合、概括出面试考核要素,对每一个要素一一作出定义,并设置权重,以便考官对应试者的行为表现进行观察评估。二是面试试题的结构化,不同类型的题目与测评要素相适应。通常在编制题目时会围绕测评目的,依据测评要素,进行总体设计,试题之间既是相互独立,又是有机构成,互相关联的。测验问题是基于职位职责的,即要从岗位的职责、职能、职权中引申出问题;问题是系统编制出来的,目的是考查具体的资格条件,即能力、素质的水平;问题能根据已确定的标准来对应试者的反应进行评分。三是评分标准结构化(要素得分、所占比重、总分、考评评语与其他测评工具的得分的合成),考官评分的对象,是应试者在回答问题中各个面试要素所体现出的能力和水平,而不是应试者在某个题目中回答的质量。
无领导小组讨论
无领导小组讨论作为一种有效的测评工具,它最大的特点就是人际互动性和可比较性。
应试者需要在与他人的沟通和互动中表现自己,无领导考查的维度也多与人际交往有关,例如言语表达能力、人际影响力等。因此,无领导小组讨论适用于那些经常与人打交道的岗位人员的选拔,比如中层管理者、人力资源部员工和销售人员等,而对于较少与人打交道的岗位,比如财务人员和研发人员的选拔,无领导小组讨论并不十分合适。
在无领导小组讨论中,评分者是依据应试者实际表现出来的行为特征来对其进行评价的,在多个考生讨论过程中,能观察到考生之间的相互作用,能使考生在相对无意之中充分地显露自己各个方面的特点,以便能够使考官依据考生的行为特征来对其进行更加全面、合理的评价,对预测考生在真实团队中的行为有很高的效度,因而评价更加客观和准确。在小组讨论过程中,应试者往往会处于压力情境下,难以掩饰,往往会在无意之中表现出自己各方面的优点和缺点,能对竞争同一岗位的考生的表现进行同时比较。
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