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2014公务员面试指导:指出同事的缺点问题解答技巧

来源:考试吧 2013-12-13 10:46:18 考试吧:中国教育培训第一门户 模拟考场
2014年北京公务员成绩将于2014年1月上旬公布,2014年京考的面试时间为2月20日-2月24日,共计五天,考试吧整理“如何指出同事的缺点”供考生参考。

  在公务员面试中,人际沟通类题目是比较容易的一类题目。但是,在这类题目中,也有一些题很难答好。比如说一些题目,让考生主动地指出同事的缺点,这类题目就有些难度。事实上,指出缺点是谁都会做的,但是,要想让同事很乐意地接受你的提议,这个还是有些难度的。这类题目,主要的考查点就是考生说话的“灵活性”,所以,往往会设置成“情景模拟”题。这给考生又带来了更高的要求。

  “你是一个工作组的组长,你们组的小马性格直爽,只对组里很有才能的同事非常尊敬,对其他同事则爱答不理,如果我(考官)就是小马,你如何对小马说?”

  一、思路解析

  “欲抑先扬法”,该方法适用于同事问题不大,可以通过旁敲侧击的方法让同事意识到自己的不足的情况。

  这道题目中,考生的身份设定时一个组组的组长。出问题的是组里的一名组员。所以,这是一个上下级之间的关系,而且,考生是作为上级存在的。作为上级,就需要以一种委婉的方式向下属提出意见,让下属很乐于接受,并且进一步激发下属的工作积极性。

  本题中,小马的毛病并不是非常大,可以通过“表扬”的方式,在表扬中以一种隐性的手段让小马意识到自己的工作不足。

  二、思路提升

  本题中,提到小马对于有才能的同事很尊敬,所以可以假设小马经常向这些同事进行请教,工作能力得到了提升,并对此进行表扬。然后,告诉小马,准备给他更重要的工作,但是,这些工作需要很强的团队配合能力,希望小马提高这方面的能力。这时,再告诉小马,他以前采用的“单打独斗”式的工作方法将不能胜任即将到来的工作,让小马继续努力,准备好迎接更有挑战性的工作。这样,在潜移默化中,下马已经意识到自己工作态度的不足,并一定会非常乐意改正的。

  三、参考答案

  小马啊,最近工作怎么样?听说你最近工作很努力,经常就工作上的难题主动向咱单位的几个业务骨干请教,这种积极学习的态度很可贵。前几日和组里几个老同事讲起你的事情,大家也都说你问的问题是越来越有水平了,看来你最近的业务能力提升得很快。这一点,大家都看在眼里,希望你以后继续努力。

  最近呢,我们准备多给你安排一些工作,这些工作复杂性高一点,跟以前不同,很多环节都不能只靠自己你一个人去完成了,需要和其他小组成员通力配合才能搞好。当然,也要比以前累一些,你看,你愿不愿意接受?

  好,既然愿意,那你现在就要做好一些准备工作。你来本小组也有一段时间了,除了几个业务骨干,你跟大家交流的机会不太多,同事们也都很想多跟你交流。以后呢,既然要搞好小组配合,你也多跟其他同事聊一聊,也多跟除了业务骨干的其他同事多交流一下工作经验,你会发现,收获颇丰的。工作之余,大家组织聚会,你也多去参加一下。同事关系沟通好,工作配合才能更默契,你觉得是吗?

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华图公务员考试研究中心申论教研室主任,法学博士,中国社会科学院青年学者。长期从事公务员...详细
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