2014年国家公务员面试模拟题：武汉地铁抡面姐

　　【模拟题】

　　某市地铁二号线营运过程中，一女性乘客吃热干面遭群众劝阻后仍继续吃面，其对面一女乘客将其行为拍下并在发到自己的微博上，从而激怒吃面乘客，随后其突然暴起将热干面扣在照相者头上，并抢夺手机预删除照片，在因其他乘客劝阻而未果后在下一站下车离开。这一事件引起全国媒体的广泛关注，并引发网友热议。有的网友表示强烈愤慨，有的网友发出人肉搜索，有的网友则提出博主拍照发微博，是否侵犯了食面女子的肖像权。对此你怎么看?

　　【解析】

　　随着我国经济社会的快速发展，快节奏的生活使人们显得愈发疏离与隔阂，我们宁可在微博上、QQ上和陌生人交流、畅所欲言，也不愿认认真真地、心平气和地与身边的人作好沟通，而这更进一步拉开了人与人之间的距离，甚至激发了矛盾引起本不必要的纷争。题目中的事件所折射的这一社会问题使我们有必要认真全面地加以思考。

　　首先，吃面乘客的行为确有不妥。于2012年12月28日正式施行的《武汉市轨道交通管理条例》规定，市民在地铁、轻轨等轨道交通公共客运列车上进食的，首先将责令其改正，拒不改正的，将处以50元以上200元以下罚款。该乘客在违反了《管理条例》并遭到其他乘客的反对之后，她并没能认识到自己的错误而虚心接受批评，反而在发现被拍照后采用更加激烈的方式处理问题，从而激化了矛盾，使得一件小事演变成公共事件。

　　其次，拍照乘客处理问题的方式也是不适宜的。尽管她这样做的出发点是好的，想借助舆论的力量规范不文明行为，但这样的行为无疑让被拍者颜面扫地，在恼羞成怒之余试图使用暴力来解决问题。当然拍照乘客的行为并不是不值得肯定的，面对违规、违法、违纪的行为，我们必须要有人挺身而出加以制止。如果每个人面对不文明行为一味地忍让和退缩，只能滋生更多的不文明行为，我们的社会需要这种正能量。但，正能量的释放要有正确的方式和途径才能达到预期的效果，否则只能适得其反。

　　此次事件事端很小，影响却很大，诸多媒体的介入和广大博友的积极关注推动了一场关于乘车文明与文明监督的大讨论。就事件本身来看，这场讨论看似是一个偶然，但这种偶然之后隐藏的是对现代快节奏都市生活的省思。现代社会，人与人之间的联系愈发紧密，却又显得疏离;既相互竞争，又互为依靠;既渴望交流，又保持警惕;既想敞开心扉，又隐藏自己......这看起来似乎矛盾，但确实是现代人生存状态的真实写照。是到了改变的时候了：

　　第一，对于公共场所中社会公民行为的管理不能以罚代育、一罚了之，我们必须要转变管理方式，注重用沟通的方式劝戒，用换位的方式促进违章、违规公民的教育和转化。比如尝试要求违规公民在规定的时间内担任一定的公共场所辅助管理工作，使其真正认识到社会秩序的重要性，从而自内心发生一种转变;

　　第二，倡导文明监督、善意的批评，防止“好心办坏事”滥用监督权侵害他人的合法权益，甚至形成网络暴力。微博等现代化的信息工具当然能够用来进行网络监督，但是我们要注意使用的方式和尺度，比如当未经当事人同意时就不应将照片公布于网络，即便要对不文明行为进行批评，也要对照片进行必要的处理。否则只能将被曝光的人推至一个无法转旋的死角，而失去了监督的本意;

　　第三，进一步完善相关法律法规的建设才是解决问题的根本之点，强化规章制度的执行和落实才是解决问题的根本路径，人性化管理和换位思考的沟通方式是解决问题的根本原则。与现代社会发展相适宜的各项法律法规是维护社会正常秩序的基石，我们需要及时的更新与完善，如现代交通工具使用中的行为规范、手机等摄像设备使用法规等;再好的制度也要有与之配套的执行力，只有加大执法力度，提升违规成本，社会秩序才能得以保障;换位思考才是我们行政管理部门人性化管理的体现，如上班族的早餐问题等，都亟待我们去解决。

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