首页 - 网校 - 面授 - 团购 - 书城 - 视线 - 模拟考场 - 考友录 - 论坛 - 导航 -
首页考试吧论坛Exam8视线考试商城网络课程模拟考试考友录实用文档求职招聘论文下载
2013中考
法律硕士
2013高考
MBA考试
2013考研
MPA考试
在职研
中科院
考研培训 自学考试 成人高考
四 六 级
GRE考试
攻硕英语
零起点日语
职称英语
口译笔译
申硕英语
零起点韩语
商务英语
日语等级
GMAT考试
公共英语
职称日语
新概念英语
专四专八
博思考试
零起点英语
托福考试
托业考试
零起点法语
雅思考试
成人英语三级
零起点德语
等级考试
华为认证
水平考试
Java认证
职称计算机 微软认证 思科认证 Oracle认证 Linux认证
公 务 员
导游考试
物 流 师
出版资格
单 证 员
报 关 员
外 销 员
价格鉴证
网络编辑
驾 驶 员
报检员
法律顾问
管理咨询
企业培训
社会工作者
银行从业
教师资格
营养师
保险从业
普 通 话
证券从业
跟 单 员
秘书资格
电子商务
期货考试
国际商务
心理咨询
营 销 师
司法考试
国际货运代理人
人力资源管理师
广告师职业水平
卫生资格 执业医师 执业药师 执业护士
会计从业资格
基金从业资格
统计从业资格
经济师
精算师
统计师
会计职称
法律顾问
ACCA考试
注册会计师
资产评估师
审计师考试
高级会计师
注册税务师
国际内审师
理财规划师
美国注册会计师
一级建造师
安全工程师
设备监理师
公路监理师
公路造价师
二级建造师
招标师考试
物业管理师
电气工程师
建筑师考试
造价工程师
注册测绘师
质量工程师
岩土工程师
暖通工程师
造价员考试
注册计量师
环保工程师
化工工程师
给排水工程师
咨询工程师
结构工程师
城市规划师
材料员考试
监理工程师
房地产估价
土地估价师
安全评价师
房地产经纪人
投资项目管理师
环境影响评价师
土地登记代理人
缤纷校园 实用文档 英语学习 作文大全 求职招聘 论文下载 访谈|游戏
您现在的位置: 考试吧 > 公务员考试 > 面试 > 面试指导 > 国家 > 正文

2014年国家公务员考试面试 “五步法”劝服他人

2014年国家公务员面试将陆续开始,考试吧整理“2014年国家公务员考试面试 “五步法”劝服他人”供考生参考,备考2014国家公务员面试。

  国考面试即将来袭,对于笔试有把握的考生要开始准备面试啦。在准备的过程中,你极有可能会碰到这样一类面试题目:

  1. 你的同事上班期间出去办了点私事,很快就回来了,没和领导请假,领导知道后批评了她,她一赌气不好好工作,每天很懈怠,作为她的好朋友你怎么办?

  2. 学校有儿童辍学,原因是家长认为孩子读再多的书也没用,不如早点出来工作赚钱,如果现在由你去跟家长沟通,你如何进行?请现场模拟一下。

  3. 两村之间因为山林纠纷问题起了冲突,双方现在处于对峙阶段,局面大有一触即发之势。假如单位领导派你去处理,你该如何做?

  怎么答呢?我们慢慢来看。

  首先我们来观察以上三道题,大家会发现:第一题是劝同事不能赌气,要好好工作,第二题是劝家长尽快让孩子恢复上学,第三题是劝村民不要发生暴力冲突。这三道题有一个共同特点,就是劝说他人。怎样劝说才会最有效?

  古有曹植七步做诗来描述其兄曹丕骨肉相残,今有笔者根据多年授课经验总结出“五步法”劝服他人。究竟哪五步,请看:

  选择合适的时间地点更有效——站在他人的立场上理解其做/想法——跟其讲道理——谈危害——给予帮助(TIPS: 第一步和第三步有时可省略)

  我们以第1题为例来讲解如何运用。 第1题中提到同事上班期间办私事后受批评,作为好朋友,我有责任也有义务去帮助她克服这种消极情绪,使她能够尽快地回到工作中来。

  第一步:在上班时间来劝她合不合适呢?显然效果不好,上班时间大家均需处理公事,而且在众多的同事面前,好朋友也很难放下面子和你敞开心扉促膝长谈,所以第一步就是要选择合适的时间和地点,例如在下班时间或者是周末约同事一起去街心公园散步均可。

  第二步:能不能一见面就跟别人讲道理呢?显然还不行,首先必须先拉近彼此距离,这样才能够使后期讲道理更有效。例如在见面之后,可以先聊一聊最近的生活状况,再谈到工作中的事情,对于同事受到批评之后感到难过表示理解。

  第三步:为了让同事舒心能不能一起骂领导?当然可以,前提是你不想混了。接下来应该跟同事讲明道理:领导批评她其实是对事不对人,毕竟每个单位都有自己的规章制度,她没请假确实违法了单位的规章制度,领导批评她不是针对她,反而是对她高标准严要求。

  第四步:能不能恐吓她?当然可以,在同事动心之时,应该跟她阐明危害:如果她继续消极怠工,那么领导就真的会对其产生看法,不仅影响自身的长远发展,而且也会影响到单位的工作。

  第五步:说这么多能不能结尾了?还不行,我们还要让同事感觉她不是孤身一人,这时可以给予帮助,例如:如果以后再遇到类似事情,可以先想到我这个好朋友,如果有可以帮忙的地方,自己也会不遗余力去帮助她。最后:

  综合起来,参考答案如下:

  遇到题目中所说的情况,作为同事及好朋友,我有责任也有义务去帮助她克服这种消极情绪,使她能够尽快地回到工作中来。

  第一,为了能够达到良好的沟通效果,我会约好朋友在下班之后或者是周末一起去街心公园散步,让同事能够在放松的环境下舒缓心情。

  第二,在与同事见面之后,可以先聊一聊彼此最近的生活状况,再转入工作中的事情,表明对于同事受到批评之后感到难过表示理解,毕竟作为一个下属,大家都希望得到领导的肯定和表扬。此时如果同事诉说报怨我也要耐心地倾听。

  第三,在同事发泄完自己的情绪之后,我会适时地向同事表明:领导批评她其实是对事不对人,每个单位都有自己的规章制度,她没请假确实违法了单位的规章制度,领导批评她不是针对她,反而是对她高标准严要求,从而让她能够正视这件事情。

  第四,在同事动心之时,我也会进一步告诉她:如果她继续消极怠工,那么领导就真的会对其产生看法,不仅影响自身的长远发展,而且也会影响到单位的工作,希望她能够尽快地转换心态。同时也要表明,如果以后再遇到类似事情,可以先想到我这个好朋友,如果有可以帮忙的地方,自己也会不遗余力去帮助她。

  相信经过努力,同事一定能够理解领导,能够正确地对待这件事情,以饱满的热情回到工作中来。

  “五步法”在人际沟通题及情景模拟题中常用,而且也非常好用。

1 2  下一页

  相关推荐:

  2014国家公务员面试备考:勿入心理、语言误区

  2014公务员面试中获取高分必须注意的七要点

  2014国家公务员面试:无领导面试解题法

文章搜索
在线名师 1 2 3 4
华图公务员考试研究中心申论教研室主任,法学博士,中国社会科学院青年学者。长期从事公务员...详细
公务员考试栏目导航
版权声明:如果公务员考试网所转载内容不慎侵犯了您的权益,请与我们联系800@exam8.com,我们将会及时处理。如转载本公务员考试网内容,请注明出处。