2014北京公务员考试面试冲刺密卷及解析（三）

　　第一题

　　近日，广州某市民网上爆出一张医院庆祝病人突破4万人次的照片，该网友称他在看望其住院的奶奶时候，看到医院悬挂出巨大条幅庆祝，图片发布到网上以后，引起了众多网友的热议，请谈谈你对此的看法。

　　【题目类别】综合分析现象类

　　【考察要素】本题属于综合分析的社会现象类，这道题主要考查考生对于时政新闻的了解程度和解决问题的实际能力。

　　【参考解析】

　　医者父母心，医生是大家心里的白衣天使，是救死扶伤的高尚职业，医生的职业道德与病患的生命安危息息相关。然后如果光荣而特殊的职业，近年来却出现了一些为了追求利益价值，而过于市场化、商业化的现象，失去了原本应有的人文关怀，这个应该引起大家的足够重视。题中的某市的医院正是忽视了医院原本该有的职业道德和社会责任，才会引起众多网友的热议。

　　医院治疗人数的增多，说明现在老百姓改变了以往那种对待病症的态度。在这之前很多老百姓对看病包邮大病去医院，小病自己扛的原则。同时，倾向于去大城市的医院。现在百姓改变了过去消极看病的态度，说明大家健康意识日渐提高，生病时能及时去医院救治与诊断，医院取得优秀的业绩固然值得宣传，但是冠以“庆祝”，是非常不合适的，会引起不必要的冲突。

　　首先，医生作为治病救人的职业，即使不必苛求他们抱有“但愿世间人无病，何愁架上药生尘”的高尚情操，也不能将病人看做横幅上一个个物化的入院数字，更不能换算成医院不断上升的入账数字，而应该是有血有肉，需要以专业技术和宅厚仁心解除病痛的人。病患不仅生理疾病需要得到及时救治,个体尊严也需要得到精心呵护和尊重。其次，医疗体系不同于其他行业，尤其是医院多数属于国家企业，属于一种公共资源，如果以入院人数和收入作为衡量的唯一标准，单纯依赖市场原则运作，甚至把为医院创收和个人收入挂钩，就容易出现为了完成业绩而不顾医德的事情，加剧医患关系的紧张。相对的，社会大众和媒体舆论对于医院形象的解读偏于负面，涉及到医院医德常常夸大其词，甚至对医生不无妖魔化的倾向，其实这种态度无益于解决矛盾，反而伤害了负责任的医生和医疗机构的信心，也是不可取的。要解决医院“庆祝”病人入院的怪现象，需要从根本上做出改变。

　　第一，改进医院及医生的评定制度，树立适合这一特殊行业的职业标准。鉴定评价一家医院的等级，不能以量化的病人数据作为标准，而是综合评定，考评专业技术和医德。

　　第二，加大医疗补贴和保险投资，弱化医院的盈利目的。如果医院没有沉重的运营压力，医生在治疗时也能更自由的考虑病人实际情况和个性需求，更多的体现大众医疗的公益性质。

　　第三，医院在宣传自身时，也要格外注意方式和字句，考虑自身形象，顾及病人及其家属的心情，选择一个更艺术的表达方式，可以既宣示医院的进步，又体现人文关怀，而不是功利性的希望更多的人生病。相信经过这些努力，可以推动深化医疗改革进程，营造融洽的医疗环境，创建和谐的医患关系。

　　第二题

　　领导派你和单位的老同事一起去县里进行调研，与老同志调研回来，老同志对你有意见，你怎么办?

　　【题目类别】人际沟通

　　【考察要素】本题属于人际沟通有矛盾类，考察考生对于人际交往中解决人际障碍的能力。

　　【参考解析】

　　和老同事一起去调研，是一个很好的向老同事学习，提升自我的机会，面对老同事的有意见，我应该积极的进行自我反省，自我反思看看是不是自己什么方面做得不好，导致了老同事的不满意。

　　第一，如果由于自己的工作能力和业务水平不到位，在和老同事一起工作的时候，影响了整个工作的进度，拖了老同事的后腿。如果是这样的话，我要私下找机会，主动向老同事致歉，同时，积极主动的学习，提升自我。这也给自己敲响了警钟，要端正自己学习的态度，要在工作当中，多向领导学习，多向老同事学习，多向书本求知，向实践学习，坚持不懈，唯有这样才能提高自己的能力。

　　第二，如果是跟老同事一起工作时候，工作的积极主动性不够，工作时态度懒散，造成了老同事的反感的话，我要认识到错误的严重性，并积极主动的端正自己的态度，要意识到态度决定一切，态度的懒散会造成工作的不顺畅，同时会造成同事的负担，不利于工作的开展，更不利于团队的建设。因此，我会在反省后，第一时间和老同事进行沟通，承认错误，争取得到老同事的谅解。

　　第三，如果是在和老同事一起工作的时候，缺乏沟通和交流，造成了一些不必要的误会和误解的话。那么我也会主动的找老同事沟通，将可能存在的误解全部消除。同事之间的良性沟通是工作顺利开展的前提和基础。

　　总之在以后的工作当中，我应该秉持着谦虚谨慎的太对，多和身边的领导和同事学习，同时，严格要求自己的言行。只有不断的提高自己，不断的融入团队，形成良好的团队氛围，才能将工作开展的好，我始终坚信一个人在做的是一项共组，只有一个团队在做的才是一项事业，只有共同努力，才能将团队的事情做好。

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