2014年国家公务员面试技巧之职能小组法

　　职能小组法就是把已有的工作人员按照工作的需求，分为不同的小组，明确职责，分工合作，以保证整个活动能够顺利完成。大家都知道，这种方法在组织管理类题目中应用得非常的普遍。其实，在大型的公共突发事件中，成立职能小组，分工合作也是有效的解决问题的不二方法。

　　真题举例：假设你是某校校长，学生在食堂吃饭出现大数量中毒，你怎么办?

　　【参考答案】

　　中毒现象关系到广大学生的生命安全，作为校长的我一定会动员所用力量，竭尽所能确保每一个学生平安无事。

　　我会第一时间了解情况并迅速启动应急预案，成立以我为组长的应急小组，做到明确职责，分工合作，确保整个工作有条不紊。其中联络组迅速与卫生部门、公安部门、质检部门等取得联系，希望他们立即赶赴现场。抢救组第一时间对中毒的学生进行抢救，为了该地未中毒者的安全，应该做好观察工作，必要时对他们进行身体检查。安保组要维持好现场的秩序，如事态扩大、形成围观，要进行疏散。宣传组要第一时间在本校的官方网站发布权威信息，与媒体做好沟通工作，希望他们能够如实报道，澄清谣言，避免恐慌情绪的产生，同时也要做好师生员工及家长的思想工作。善后组做好善后工作，如查找原因，进行赔偿，追究责任等。相信通过大家的努力，此次食品中毒事件一定能够得到妥善的解决。

　　吃一堑长一智，我们要从这件事中汲取教训，进一步明确涉食工作人员的职责，加大食品安全隐患的排查，确保以后不再发生类似的食品安全事件。同时也要举一反三，对全校的安全隐患做一次大排查，给学生一个安全温馨的校园。

　　在较大的公共突发事件中，采用职能小组解决问题的最大好处就是能够保证在人多事繁的情况下做到有条不紊。但在较小的事件中，并且工作人员也不是很多的情况下，就不宜采用职能小组法。但是职能小组法的思维同样是适用的，只不过在答题的时候，把“组”字改为“工作”即可。

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