协调工作是理顺关系、化解矛盾、改进方法、提高效率的有效途径,作为机关工作人员,面对错综复杂的工作,必须要有明确的目标,具备统筹兼顾、协调各方、合理安排资源的能力。在公务员面试中,尤其在结构化面试、情景模拟类面试中、该类试题往往是必考的题型。
公务员面试中计划组织协调题目就是在体重给考生一定的角色和任务,要求考生根据具体任务情况,预先系统地安排工作,并在工作中合理调配各种资源,并对在此过程中可能出现的矛盾冲突,按照一定标准进行协调。
为方便考生对此类题目有一个更加全面的认识,特将计划组织协调题进行一个系统分类,主要分为:会议组织类、考察调研类、接待类、培训类、比赛竞技类、宣传展销类、捐助慰问类、旅游参观类、新闻发布类、排序类。接下来我们将对各类题型进行介绍。
(一)会议组织类
组织会议尽管种类繁多,但是无论哪种形式的会议,其组织管理的一般程序和技巧都包括会前准备、明确会议目标、确定会议议题、确定与会人员、确定会议的基本程序、安排会议时间和地点、会场中间管理、会后总结回顾等环节。具体来说包括组织准备会议、参加和管理会议、加强会场外管理、传达会议精神、会议善后工作等方面。
例题1:领导安排你组织单位的春节联欢晚会,你怎么把这个活动落到实处?
(二)考察调研类
考察调研类问题,通常指通过各种考察、调查方式,如现场访问、电话调查、拦截访问、网上调查、邮寄问卷等形式,得到受访者的态度和意见,并进行统计分析,研究事物总的特征。考察调研的目的是为了系统客观地收集信息和研究数据,为决策做准备。考察调研实质是认识事物的一种方法,也是认识事物的一个过程。
例题2:某城市有十几个志愿者组织,但很多人反映这些组织管理松散、志愿者服务水平不高,领导要你去做一个调研,你打算怎么开展?你认为重点是什么?
(三)接待类
接待安排是机关的常规性工作,是机关行政管理的有机组成部分。接待安排类问题包括参观接待安排、学习接待安排、会议接待安排、工作接待安排和投诉、上访接待安排等类型。一般分为接待前的准备工作、接待中的服务工作和接待后的善后工作三个环节。
根据接待对象和接待性质,安排不同种类的接待工作,是树立良好形象、建立友好关系、保证机关工作有条不紊进行的前提。
例题3:市共青团邀请50名台湾青年到我市开展以“两岸交流与文化传承”为主题的文化交流访问,时间为期一周。假如由你负责接待,你会怎么做?[page]
(四)培训类
培训活动一般是由政府或社会机构组织参与、符合社会实际需要、为达到社会进步和福利的改善而开展的各类活动。目前,全国各地开展促进农民工再就业的培训活动就是典型例子。考生必须对培训活动的概念有一个清楚、正确的认识,方能以更加积极的态度参与其中。
培训课程可根据所需时间灵活调配,培训的形式有教师主导培训、网上学习、多媒体课程、阅读书籍等多种类型。考生应关注第一种形式,即教师主导培训,其特点是以教师为中心,教师在整个教学过程中处于主导和控制地位,以接受程式化的知识为导向,注重知识、技能的传递,这种培训方式大受欢迎并具有实际效果。
例题4:单位要组织一次培训,领导把这项工作交给你来做,你怎么开展?
(五)比赛竞技类
比赛竞技类活动一般可以分为演讲、征文、运动会、知识竞赛等多种形式,这类活动的特点在于参与人数多、持续时间长,组织这类活动准备要全面,可以按照比赛前的准备工作、比赛过程、赛后事宜等三个阶段去完成。考生在比赛过程的设计中要体现个性化的要素,如比赛目的、主题、组织形式,邀请裁判、主持人、比赛规则、评分标准、奖项设置等。
例题5:2014年第二届青年奥运会将在南京举行,全省团市委提出“青年与未来”的活动,你作为某高校的团委负责人,提出一个参赛方案。
(六)宣传展销类
宣传活动的目的在于传播方针政策、先进的科普知识及思想,它是人们获得知识的一种渠道。若想使宣传形式多样,内容丰富,范围广,效果好,可采取培训、讲座、粘贴标语口号、设立咨询点、巡回宣传等方式,扎实深入地开展一系列活动。
展销会是指由一个或若干个单位举办,具有相应资格的若干经营者参加,在固定场所和一定期限内,用展销的形式,以现货或者订货的方式销售商品的集中交易活动。
例题6:如何开展一个有机农产品的宣传活动?
(七)捐助慰问类
捐助慰问活动体现了党和政府对人民群众高度负责的精神,是为了解群众疾苦、为群众办实事、密切党和政府与群众的联系、构建和谐社会的一种途径,以送慰问金、慰问品等形式,深入基层、深入群众,尤其深入到困难群众中,着力解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题。
捐助慰问活动一般包括以下几个方面的落实工作:捐助慰问活动主题、捐助慰问活动时间及地点、捐助慰问对象、捐助慰问资金物品标准、捐助慰问方式、捐助慰问活动要求。在这里值得注意的是捐助慰问方式通常有很多种:物资慰问、义演慰问、去电慰问、慰问信等。总之,不同形式、不同主题的慰问活动在具体细节上会有差别,考生在考试过程中应该注意。
例题7:单位组织一次扶贫救困的活动,由你组织,你怎么组织?
(八)旅游参观类
旅游参观类活动,即组织旅游或进行参观,特点在于形式多样、人员活动范围广,因此要注意突发事件的处理。
例题8:单位派你组织老干部到某地疗养,你怎么组织?
(九)新闻发布类
新闻发布会又称记者招待会,是一个社会组织直接向新闻界发布有关组织信息,解释组织重大事件而举办的活动。其形式包括记者招待会、新闻发布会、酒会等。一般来说,酒会更自由、随意一些,气氛也相对轻松一些,它可以单独召开,也可以附属于其他形式,比如,有的在招待会后举行酒会或茶会。记者招待会一般是专题性的,以“答记者问”为主要特色。另外,新闻发布会由公关负责人执行即可,而记者招待会一般有更高层次官员出席。在这些形式中,最为常见的是新闻发布会。
例题9:某地发洪水,导致水、电等设施全部中断,领导让你组织一个新闻发布会,请谈谈你的具体组织流程。
(十)排序类
排序类题的特点在于:一是题目给定两项或几项工作,要求在规定时间内完成;二是题目有时间限制,每项工作都会有明确的所耗时间与完成时限。每项工作貌似冲突但经过分析可以发现其中规律,可采用统筹方法作答。
例题10:你现在是单位人事处一名工作人员,现在有三件事由你来处理,必须今天都做完,下班前,要交给领导审查,请问你如何安排?A.你单位今年招录的公务员笔试成绩已经出来了,现在要拟一份面试标准,并准备相关事项。B.电话通知面试考生,可有的联系不上。C.上午陪一位老干部去参加体检。