2014北京大学生村官：面试应急应变之三步定位法

　　应急应变类面试试题是大学生村官面试各类题型中最为灵活的一类。它要求考生一种特定的情境身份，解决突发、棘手事件。注重考查考生的应变能力、处理实际问题的能力。所以在回答这类题目时，考生应该稳定心态，积极分析题目中主体情况，主要任务，并提出相应的解决对策。但是广大考生在回答问题时，往往会出现在分析危害时，找不到答题要点。为了更好地实现个性化答题，找到高分亮点，建议大家可以从“分析危害，三步定位”着手。

　　分析危害是答应急应变问题的开头语，答得出彩，就很容易给考官留下好的印象，得到高分。三步定位是指：事件定位+角色定位+态度定位。例如真题“你在街道办的办事大厅负责窗口服务工作，窗口前已经排了很长的队伍，而此时你的电脑又出现了故障，排队的群众怨声载道。你该怎么办?”按照我们三步定位可以这样来分析危害组织开头语：事件分析：街道办事大厅作为为老百姓服务的场所，其工作的顺利进展对于服务老百姓来说意义重大。角色分析：作为一名街道办事大厅的工作人员，如果不及时采取有效措施予以解决，不仅会使办事大厅的正常工作秩序受到影响，而且因为群众的怨声载道甚至不满可能引起骚乱甚至造成安全隐患，影响街道办的整体形象。态度定位:所以，我会稳定情绪，迅速妥善稳定局面，处理好现场出现的问题。

　　总之，三步定位，说好危害，实现个性化，是应急应变问题的关键。

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