2014年选调生考试面试指导：人际关系处理

　　1.和谐团结的同事关系对于个人和组织都非常重要，你准备如何保证同事间的关系，得到同事的信任?

　　【答题要点】

　　处理好同事之间的人际关系非常重要，有利于增加同事之间的感情和信任，形成和谐的工作氛围，有助于高效地开展工作。我想从以下几点做起，维护同事间的关系：

　　第一，在工作上要踏实肯干，积极完成各项工作任务。同时保持谦虚谨慎、不骄不躁的作风，有担当、不争功，团结同事，携手并进，赢得大家的信任。

　　第二，多向同事和领导请教，虚心接受他们的意见和建议，改进工作中的不足。

　　第三，在生活上要积极热情，尽自己最大的努力去帮助、关心同事。和同事要进行适当的、有效的沟通交流，不仅做工作中的伙伴，更要做生活中的朋友。

　　经过我和同事的共同努力，一定能形成一个相互团结信任，富有凝聚力、战斗力的集体。

　　2.你的同事在一项工作的关键环节帮助了你，你才避免了失误，但是此后此同事在领导和其他同事面前对你指指点点，使你难堪，以致同事和领导对你的能力产生怀疑，你怎么办?

　　【答题要点】

　　和谐的人际关系是工作的助推器，同事之间在遇到问题的时候更应该互相帮助。如果遇到题中的情况，我会本着宽容、谦虚、学习的态度处理。

　　第一，同事在我工作的关键环节帮助了我，我才避免了失误，我应该感谢他，并向他学习，努力提高自己的业务水平。

　　第二，对于他在领导和其他同事面前对我指指点点，我会保持平和心态，不影响工作。

　　第三，我会主动与这位同事沟通，虚心接受他所提的意见和建议，择其善者而从之，改进我的工作方式，提高工作效率。

　　第四，对于同事和领导对我的工作能力产生怀疑这个问题，我相信这只是暂时的。只要我在自己的工作岗位上兢兢业业地做好每一项工作，并不断提高自己的业务能力和素质，相信领导和同事会改变对我的看法和态度的。

　　3.作为新进选调生的小李，不懂地方方言，群众找他办事他应付不过来，而且8小时外也有群众来办事，还有检查组来检查，导致休息时间不规律。如果你是小李，你该怎么办?

　　【答题要点】

　　刚进入新单位，对语言、工作环境和工作内容都不够熟悉，难免会遇到各种各样的问题。

　　首先，在接待群众的时候，我会向群众解释我不懂方言，并请办公室里懂方言的同事帮我翻译一下，以保证能够接待好群众。如果8小时外还有群众来找我办事的话，我会遵照单位的规定，同时又尽我所能，尽量帮助群众办好事情。

　　其次，在完成好工作的同时，我还要抓紧学习。一是争取在短时间内做到听懂本地的方言，二是在短时间内熟悉本单位的工作内容和工作流程中公教育。

　　最后，对于检查组的检查工作，我会将其作为组织对我的督促和工作的动力，积极配合检查组的工作;因为刚投入到工作中，还有很多东西需要学，有必要牺牲一部分休息时间，才能顺利完成工作任务。

　　4.你的领导和另外一名领导协商，把你借调到一个新的部门，工作期间，你表现优异，新领导对你非常满意，想把你留在这个单位，并且可以为你办理相关手续，你也很向往，但这时原部门提出要你回到原部门，你会怎么做?

　　【答题要点】

　　如果出现上述的艰难选择，我一方面会尊重各位领导的指示，另一方面也要考虑自己的发展;同时结合自己的兴趣、性格等各个因素，做一个全面的考量。

　　第一，经过我的全面考量，我觉得在新部门能为单位作出更多贡献。我要向新部门的领导表示感谢，同时希望他能够给我一段时间，与原来部门的领导和同事做好协调工作。

　　第二，向原部门领导详细说明情况，真诚地表明自己的想法，表明自己想去新部门是认为自己的专业、兴趣更适合新的职位要求，争取获得领导的理解和支持。

　　第三，向领导表明自己即使调到新的工作岗位，也会一如既往地尊重领导，将原来部门的优良传统发扬下去，踏踏实实地工作。

　　5.你和小张以前平级，之后竞争上岗，你当了领导，小张心中不满，经常找理由请假，引来同事议论纷纷，说你与小张有私怨，你怎么办?

　　【答题要点】

　　对于小张的不满，首先我要自我反省，是不是自己当选领导后，由于工作繁忙，忽略了对同事的关心，或者在说话的时候语气有些生硬，让同事感觉我高高在上而影响了我们之间的关系。针对实际情况及时改正，并在合适的场合与小张沟通，请他予以谅解。

　　对于小张的请假问题，要及时调查清楚。如果是因为家庭原因等客观情况才请假的，要及时在工作和生活中对小张予以帮助;如果是主观原因造成的无故请假，那我会找合适的时间以合适的方式与他交谈，并向其讲清工作请假制度。

　　相信在我们的共同努力下，我们的关系会更上一层楼，同事们看到我们融洽的关系也会消除顾虑和猜疑，同心协力更好地为单位工作。今后我也一定会更加注意处理好与下属之间的关系。

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