2015国家公务员面试高分技巧：如何做好调研

　　近年来，公务员面试比较热衷于考查计划组织协调能力，最常见的考法就是让考生组织一个活动，或做一项工作谈谈具体如何开展，类型包括调研、会议、宣传、培训、接待等。中公教育专家发现，考生回答此类问题时通常会走两个极端：一是流水账式的答题，不突出重点，缺乏条理，显得凌乱不堪;二是过度依赖于模板，缺乏对题目的个性化要素，套路化严重。

　　很多书籍都给考生们相同的答题思路，就是按活动前的准备、活动中如何去实施、以及活动之后如何收尾三个方面来进行回答。其实答题的思路并没有问题，做任何一个活动，都有这些阶段，但是为什么按照同样的模式回答，有的答案不堪入耳，而有的回答则让人赞不绝口呢?区别就在于，有思想的人是真正去思考一个活动在实际中该怎样开展，结合题目的个性化要素，并富有条理地表述出来。

　　下面中公教育专家就以一个调研为例，带着大家理解什么叫做个性化，什么叫做有条理。

　　例：由于对酒驾处罚力度加大，而催生了代驾行业。现在领导让你对代驾行业展开调查，你怎么做?

　　对代驾行业做调查，很多人就会想着做一些问卷或者直接去访问居民：“你对代驾行业怎么看?”但是真正的调研具有调研本身的要素，我们首先应该想到以下三点：对谁调研、调研什么内容、用什么方式进行调研。比如代驾行业，我们的调查内容可以包含代驾行业的收费标准、安全性、司机的资历、消费者的需求等。调查的对象可以包含代驾司机、代驾公司、相关的管理部门如工商局、交管局等。调查的方式可以通过线上和线下问卷使其覆盖面更广，可以实地考查去感受代驾的安全性，可以去对相关管理部门进行访问以获取信息。如果我们开始向一个调查该有的方向思考了，答好题就成功了一大半。

　　中公解析：了解代驾行业现状有利于相关部门对其更好地管理和规范，促进代驾行业的健康发展(目的意义尽量短)。要想此次调研能反映真实情况，达到预期效果，就要做到以下三个方面：第一，调查的对象要有广泛性，尽量能覆盖不同领域不同角色的人;第二，调查方式要有多样性，针对不同对象采取问卷、走访、座谈等方式来保障数据的真实性;第三，调查的内容要有针对性，要科学合理地设计调查问题才能客观真实地反映问题。(对工作的开展有一个宏观的把控)

　　就具体的开展来说，首先我会召集相关工作人员，召开会议，表明此次调研的目的，制定相应的调查计划，确定调查时间、范围、群体、方式以及调查内容等;其次做好相应的准备工作，包括问卷的制作，以及与相关部门做好沟通联系等。(准备和计划阶段不宜过多，简单明确为主，过多的解释反而显得繁杂)

　　在具体的调研过程中，我会将工作人员分为4组来进行深入调查。第一组，去代驾司机聚集的地方，比如酒吧街、饭店、KTV门口，访问一些代驾司机，了解相关的收费标准。同时，我们会亲自体验代驾服务，了解其服务态度、安全性、收费标准等具体情况。第二组，去工商部门调取注册的代驾公司资料，查看下此行业兴盛程度，并走访正规的代驾公司，比较与“黑代驾”的收费与管理上的差别。第三组，采用问卷调查的方式，在网络上和地面的代驾行为多发区分别进行发放，以匿名方式询问大众对代驾行业的看法、代驾服务的优劣、方便性及安全性等，并且欢迎大家提出自己的意见和建议。第四组，组织召开座谈会，邀请交警、代驾公司和行业管理协会等单位领导，共同探讨代驾在减少交通事故方面的作用，目前在政府监管、行业管理和从业者自律上存在的问题及解决方案。(简单来说就是你要想好你的工作需要从哪几个方面展开，分别陈述每一点是怎样做的)

　　最后，将已得信息进行汇总和整理，将代驾行业的现状、存在的问题以及相关专家的建议撰写成调研报告，并向领导汇报工作(结尾不宜啰嗦，干净利落)。

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