2015国家公务员面试情境性问题答案要源于生活

　　在国家公务员面试中屡现情境性问题，虽说不像综合分析那么难，但是，很多同学都会难以把握此题型。举个例子：假如你在高速上开车，突然轮胎爆胎了，你怎么办?对于这个问题，很多学生都会很轻松地回答：这还不难?就把车停下来呗！考试吧提醒考生，回答应变能力题要懂得入情入境。这个要求看似简单，但很多同学在实际操作中却很难做到。

　　一、以实例说明情境性问题的解答思路

　　就刚刚举的生活实例，高速行车爆胎。有行车常识的人都会知道，在高速上发生爆胎，首先第一件事就是要手握紧方向盘，然后停到应急车道上，按下双闪灯，设路障，然后就是打电话报警。只有把自己放入到情境中后，我们才会发现，有很多步骤要做，而且明白要先做什么后做什么，而不是简单地：把车停下!所以，同学们要记住，入情入境。

　　再举一个真题例子：假如你是单位年终总结会的负责人，在一个部门领导做年终总结时，投影屏幕上突然漆黑一片，现场人员立即起哄，请问你怎么办?对于这样一道题，或许有些同学会直接说：去找专业的人员来对设备进行检修!但如果把自己放入到情境中的话，我们明白，面对此情此景，首要做的并不是去找专业人员来检修，而是先安抚安顿一下现场群众的情绪，告知现场观众我们的设备出了点小故障，已找人来维修，请大家稍安勿躁，稍作休息。由此可看，要真正地解决题中的问题，最重要的是现场感的模拟以及面对实际问题的判断能力。归根到底，还是入情入境。

　　二、情境性问题同人际关系题区别很大

　　对比一下人际交往题型。人际交往题型考的是人与人之间的关系处理，而情境性问题考的是人与事之间的关系处理。对于人，我们在处理方法上要讲究人情世故与主体的心理感受，主观体验思维渗入比较多。而在情境性问题上，需要应急的事情都是客观存在的，我们只要通过我们的生活经验和生活常识与感知，科学、合理、有效去处理便可。切忌为了堆砌文字而讲了很多与事情处理无关的“废话”。

　　考试吧提醒考生在解答情境性问题的时候，不要刻意去为了说而说。解题的重点在于问题的合理有效解决。还有一点就是，在解答题的时候要充分渗透生活经验，不要凭空想象。可能有些考生会说，作为一名刚从校园走出来的应届生，对于一些所谓的工作或生活经历还不是很足，那在回答情境性问题的时候是不是就没有优势了呢?其实不然，题干中设计的多数是工作场景中的事情，但生活与工作其实是相通的，生活问题的解决与工作问题解决的原则都是科学、合理，有效。但是在工作场景中解决事情还要注意工作的规范性与原则性。

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