2015事业单位面试备考：运用结构思考力分析问题

　　【例】“如何将200ml的水装进100ml的杯子里?”

　　你可能会说：“喝掉一半再倒入杯子中。”或者，换个杯……到目前为止，最靠谱的答案就是——把水冻成冰。没错，这是这个问题的标准答案之一。

　　在此，我们的重点不仅是找到答案，而是要找到分析问题的思维过程。那么，试想，为什么200ml水倒进杯子里会流出来?

　　因为杯子小;

　　杯子小，水就一定会流出来么?

　　因为有地球引力;

　　那杯子小、有地球引力，水就会流出来么?

　　没错，因为水是液体;

　　到目前为止，我们稍微总结一下，水之所以会流出来的原因无外乎以下三点：第一点，杯子本身太小，且没有张力;第二点，外部环境影响，地球引力会吸引着水往下流;第三点，水本身是液体的会流动;

　　杯子、外部环境、水这三个维度我们可以理解为分析这个问题的一个结构，不但把问题想全面了，而且分类很清晰。如果我们从这三个方面分析，就会发现找到很多种解决问题的答案。比如，针对杯子问题，我们可以换个大杯子或者有张力的杯子，但是前提是不让换。那就从外部环境角度分析，把杯子和水拿到太空上去，这个貌似不现实。那还有一个角度就是水本身，我们可以改变水的状态，把它冻成冰，就解决了这个问题。不难看出，以上就是一个简单运用结构思考力分析问题的过程。

　　这个例子貌似跟我们面试不沾边，NONONO!

　　通过对这个例子，我们不难发现，整个分析过程将我们人类隐性的思考显性化了。并且相信我们每一个人都知道，无论是回答面试问题，还是处理现实生活中的问题，甚至是认识一件复杂或陌生事物，都需要在头脑当中进行分析加工，才能得出整体上的认识和论断。分析是认识问题的必要过程，这就决定了在思考问题时，我们应当遵循“先分析、后综合”的逻辑顺序。

　　好，那再来看这样一个实例：

　　【例】“董事长您好!刘经理刚打电话来说系统出现了突发状况，4点钟他无法参加会议了。小张说他晚一点开会没关系，明天再开也可以，但最好别11点30分之后开。可是明天的会议室已经被别人预定了，但是星期五是空着的。王总秘书说，王总明天需要很晚才能从外地出差回来。我建议把会议时间定在星期五的10点比较合适，您看行么?”

　　好，他说完你什么感受?没错，一个字“乱”。你可能会说，“你去人力那结算一下工资吧”

　　所以，通过这个实例，我们很容易达成共识，在面试这样一个紧迫的环境中，我们在阐述问题时，一定是先说结果后说原因更有效率。即，在发表观点和回答问题时，应当遵循“先综合、后分析”的逻辑顺序。

　　由此可见，面试从思考到回答问题的过程，就是在运用结构思考力的过程，当我们很好的掌握结构思维力，我们就能让我们的分析、表达变得清晰易懂，提高面试核心竞争力。为了让大家更好的掌握结构思维力的方法，这里给大家阐述一下运用结构思维力的四个基本原则：“结论先行”、“以上统下”、“归类分组”和“逻辑递进”。更简单的一点，我们可以概括为“论证类比”这四个字。具体关系，如下图所示：

　　一、“论”:结论先行

　　结论先行就是强调先总后分。结论先行正是“先总后分”的体现，先框架后细节，先总结后具体，先结论后原因，先重要后次要。通过这样的方式，我们在表达问题的时候，就可以让考官迅速抓住我们要表达的主旨，让考官沿着我们的思路去理解内容，提高表达的效率和效果。同时，在面试这样一个紧张、时间宝贵的环境下，我们更加需要推广结论先行这种符合“先总后分”的思考与表达，因为面试考官一整天都要坐在板凳去听不同的人阐述一个问题的事实，已经让他们从刚开始的“温文尔雅”变成了后边的“不耐烦”。所以，越是面试顺序靠后的考生，就越需要注意运用这个方法，提高和考官沟通的效率。

　　二、“证”:以上统下

　　在保证结论先行的前提下，还必须要能够做到阐述以上统下，意思就是，在我们阐述内容的过程中，总有一部分句子我们称为有中心思想的主题句，下面的论证都是为了支撑这个结论的依据。因为我们得出的结论也需要有充足的理由支撑才会更有说服力。

　　【例1】自残自救，虽然可以看作是个人在绝望边缘的奋力一搏，但从社会的角度来看，却透出让人唏嘘的苦楚与无奈。我们要避免此类事情的发生，就要从以下几方面入手：

　　第一，尽快促进医疗保障政策的完善与落实，简化报销程序，提高保障力度，惠及更多人群。在农村，以能让农村人口接受的形式提升新农合的参合率;在城市，扩大“大病医保”的保障范围，合理提高报销比例。

　　第二，加强医保政策的宣传普及力度。尤其在农村，要培养农民的长期风险意识，避免以短期得失决定参保与否，导致大病来时无钱可医的悲剧。

　　第三，完善社会救助制度，为那些既无新农合又无医保的无助者开辟第三方救助渠道，呼吁社会力量，成立专项救助基金，为这些人提供及时的救助，避免悲剧的发生。

　　【例2】首先，“自信”源于民族传统文化在世界的传播。中国著名的圣哲先师——孔子，目前仍以2565岁高龄“周游列国”，担当起中国传统文化对外交流的重要使者。10年间，全球已有123个国家和地区设立465所孔子学院和713个孔子课堂，注册学员达85万人。“孔夫子的话，越来越国际化……”在孔子学院的辐射和带动下，全球学习汉语的人数达到1亿多人，美、英、法、日、韩等43个国家已将汉语教学纳入本国国民教育体系。

　　其次，“自信”源于国际间文化交流活动的日益频繁。从法国到俄罗斯，从西班牙到澳大利亚，众多国际友人不远万里，来到我们这历史悠久，神秘而伟大的东方国度，只为奔赴一场场文化的盛会。北京奥运会“同一个世界，同一个梦想”、上海世博会“城市，让生活更美好”，这些世界性盛会让文化的力量深深熔铸在民族的生命力之中，使民族前进的每一个印迹都闪耀着文化的光芒。

　　以上两个例子中标红的部分,可以显而易见的被我们称之为中心思想句,他们在段落中,统领着下文,甚至有些中心思想句可以单独成段，在文章中起着承上启下的作用。

　　三、“类”:归类分组

　　归类分组的核心在于，每一组中的思想必须属于同一个范畴。就像开篇例举的向董事长确认开会时间的例子中，由于报告者并不善于将同类事物进行归纳，才会造成董事长对其表述的厌烦。其实在这个案例中我们可以很直观地将开会时间的变更分为人的原因和会议室的原因两类。所以，我们要明确：原因是可以被分类的。那么分类好的原因，在表述过程中，我们都需要表述出来么?你们是否听过“奇妙的数字7+(-)2”，说的是我们大脑短期记忆无法一次容纳7个以上的记忆项目。有的人可能一次能记住9个，而有的人只能记住5个，但是大脑最容易记住的是3个项目。所以，在学会分类的前提下，也要注意在表述中有抉择地选取最重要的几点，这里我们提倡3点，进行要点的阐述，让考官听出并且记住你的表述层次。

　　四、“比”:逻辑递进

　　逻辑递进就是要求每一类中的思想需要按照一定的逻辑顺序进行组织。这种逻辑顺序要符合人们认识事物的习惯，更容易让考官记住。其中时间顺序是逻辑顺序中非常重要的排序方式，任何事物的发展变化都离不开时间。当然，时间顺序并不是唯一的顺序，在我们面试答题过程中，根据需要阐述问题的性质，我们还可以采用结构顺序、重要性顺序。其中结构顺序是指将一个整体化分为不同的部分，这个整理既可以是事件本身也可以是概念，或者可以从外到内，从上到下、从整体到局部来加以说明。这种表达顺序的好处在于有利于说明事件本身的特性。而重要性顺序，则是按照重要程度进行排序，因为各方面重要程度的不同，所以需要我们在表达前依据重要性加以排序，先说重要的，以此类推。

　　这里我们只是简单地跟大家介绍了结构思考力一个整体的框架，后续会跟进每个部分的具体内容，希望我们的研究对大家面试有所帮助！

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