2015年天津公务员面试高分技巧之如何与人沟通

　　对于公务员面试来说，有一种能力是大家必须要掌握的，也是在工作当中需要具备的，那就是人际交往意识与技巧能力。由于进入公务员的岗位之后，除了做好工作之余还需要有一个良好的人际关系，以利于更好地开展工作，服务人民。考试吧在此精简一些答题精华以及例题，为大家提供一些回答思路，希望对各位考生备战2015天津公务员面试的考生有所帮助。

　　一、公务员人际关系的综合性

　　公务机构主体是复杂的，人际关系也是多重的，所以在工作过程中要懂得服从和合作。

　　【例题】你的同事在一项工作的关键环节帮助了你，才避免了失误，但是此后该同事在领导和其他同事面前总是对你指指点点，使你难堪，以致同事和领导对你的能力产生怀疑。面对这种情况，你怎么办?

　　【解析】对于这类问题，答题过程中就要注意人际关系的综合性，要兼顾与同事的人际关系，不能任意妄为，与同事产生矛盾，而是要积极解决问题。

　　第一，感谢同事的帮助，能够在关键时刻帮助自己解决难题。

　　第二，同事对我指指点点，肯定是我有不足，所以在接下来的工作中要不断地反思，并加以改正。

　　第三，在工作中要努力提高自己的业务能力，出色完成各项工作，以改变领导和同事对我的印象。

　　二、 公务员人际关系的公务性

　　我们在工作中解决人际关系的目的不是单纯地处理与不同主体之间的关系，更重要的是在和谐的人际关系中处理好工作，将工作做好，能够更好地服务群众。

　　【例题】你和同事一起合作完成一项工作任务，可是由于你手上有别的工作要做，耽误了合作的事。这个同事向领导打小报告，对此你怎么办?

　　【解析】在遇到此类问题时，不应将精力全部集中于处理和同事之间的关系，而是需要先将工作做好，其次再和同事处理好关系。

　　第一，做到工作为先的原则，将自己手里的工作整理好向领导汇报。

　　第二，工作做好后，要主动找同事说明此次合作的情况，并为这次合作的不愉快向同事道歉，寻求同事的谅解。

　　第三，对于此次工作，要积极与同事交流，进行合理分工并做好计划，自己能做的要多承担。

　　第四，在完成领导交代的工作后，要与同事两人一起汇报，并且积极肯定同事的成绩。

　　三、公务员人际关系的业缘性

　　人际关系的业缘性强调的就是与同事和其他主体要有良好的交流沟通的能力，这个性质的基础就在于能恰当处理综合性和公务性。当工作做好之后，人际关系一般都会很好，不会产生太大的摩擦，所以人际关系的重点还是在于处理好自己的工作。

　　人际交往意识与技巧能力在公务员面试中占有一定的地位，并且处理好人际关系是做好工作的前提和基础。考试吧望各位考生引起注意，多加练习。

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