22日上午,川大华西第二医院一份由多名医护人员签署的题为《挽救医生最后的尊严》的联名信在网上流传,联名信对一名反复宣称“老子弄死你”的患者及其家属表达了愤怒,并表态:“拒绝再为其提供任何服务”。但在该孕妇出现“胎监”异常之际,仍然走上手术台,为其实施了紧急剖宫分娩,目前母婴平安。(4月23日四川在线)
据悉,这位病人及其家属在就诊期间,态度蛮横,多次无理取闹,并发出了“老子弄死你”的威胁,其耀武扬威的姿态和口出秽言的嚣张气势引发了医护人员的出离愤怒。联名抵制信就是在这种背景下写就的。
这类病人及家属我们见过不少,他们往往自持身份特殊,或家财万贯,总想得到高人一等的服务,稍有不如意,即辱骂威胁,甚至口出秽言。医生们虽然恪守“以病人为本”的职业信念,但他们也有自身的尊严。在受到超越底线的侮辱时,也会出自本能地发出愤怒的声音。因此,我们不应一味的苛求或是责备他们,因为他们也是人,一个具有七情六欲的普普通通的人。
不过,当他们穿上白大褂,站在肃穆的手术台旁,他们又是一名救死扶伤的医生,一名曾经发誓用一生来恪守“希波克拉底誓言”的白衣天使。在他们眼中,只有需要救治的患者和等待抢救的生命。即使遇到病人的误解甚至非议,咽下再多的委屈,亦不会动摇曾经的信念。正是基于这种信念和医德,他们才会在病人出现紧急状况时,忍辱负重,毅然走上手术台,用行动告诉我们什么是职业精神。
前不久,四川省人民医院一名肝胆外科主任医师,因医患纠纷及自身工作、生活的双重压力而自缢身亡,曾让公众唏嘘不止。现在,华西二院医生们忍受屈辱保病人母子平安的事例,再一次揭示了疏解医患纠纷的紧迫性。
据有关数据显示,2014年全国发生医疗纠纷11.5万起。其中,公安机关破获涉医刑事案件1349起,刑事拘留1425人;查处涉医治安案件4599起;及时制止发生在医院的现行违法行为8342次。可见,医患纠纷已成为影响医院安定环境、引发治安刑事案件的高危因素。
实事求是地说,并不是所有的医患纠纷都由患方引发,但再合理合法的诉求都不应当偏离法治的轨道,而要通过合法的渠道来表达。对于以索求高额赔偿为前提的无理取闹者以及专业“医闹”,应该坚决绳之以法。当然,对于严重丧失医德的医护人员,亦要果断处置,个别情形恶劣者则应清除出医护人员队伍。
不得不提的是,关怀医护人员的心理健康,及时消除困扰在他们身上的负面情绪,是当前尤其应该注意的问题。试想一下,一个被负面情绪困扰的手术医生,如何能圆满完成高难度的手术操作?稍有不慎,便会带来严重的后果。正如客机驾驶员必须时时拥有良好的精神状态,才能确保飞行安全,这是一样的道理。
我们欣喜地看到,签署联名信的医护人员,在产妇面临危急状态时,在职业精神的感召下,忍辱负重,确保了母子平安。但这样的尴尬局面不是我们所愿意看到的。希望那位产妇及其家属能在医生高尚医德的感召下,重新认识和了解我们的医护人员。亦希望我们的医护人员,不管在任何情况下,都不要忘记曾经感动了全世界的希波克拉底誓言,更不要忘记第一次穿上白大褂时的庄严宣誓,那就是:救死扶伤,不辞艰辛,执着追求,为祖国医药卫生事业的发展和人类身心健康奋斗终生!
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