中国素有“礼仪之邦”的美称,大家无论什么时候都要注意自己的行为举止。对于参加公务员的考生来讲,面试的过程对于能否被录用起着关键作用。曾有面试考官坦言,“两个人来面试,如果一位打扮不合时宜或是比较邋遢,另外一位则是衣着穿戴都比较得体,那我肯定会比较多考虑后者,前者落选的可能性就很大。”在此,主要从静态和动态给考生提供一些礼仪方面的建议。
一、静态:服饰和妆容
1.服饰
服装要符合自己的形象气质,既要表现出有教养,又要表示出对考官的尊敬。
男生的最佳面试服装是西装,但绝对不是只能穿西装,应以能够体现自身优势,增强自身沉稳、内敛的气质为主要目的。尽量以简单稳重的造型为佳,颜色以深色为宜。如果是西装,在去除袖口商标的同时要注意西装的扣子不需要扣上。
对女生着装而言,职业化的套装搭配中跟的皮鞋会让人看起来精明、干练、成熟,会给面试考官留下比较职业的印象,切忌穿超短裙或黑色网袜入场。整体的服装搭配要遵循简单、朴素、大方原则。
2.妆容
妆容的总体要求是端正庄重、修饰避人、整洁干净、简约朴实、得体自然。
男生需要注意的是发型发式要干净利落、整洁自然。
女生,淡妆和合适的发型是有必要的,因为化妆可以使自己增添信心,合适的发型可以增添自己在考场中的魅力,同时也充分展示对自己和对他人的尊重。女性可以烫发,但要给人稳重感,不要太前卫或轻浮。
二、动态:行为举止和仪态
1.行为举止
考生对面试考场的基本流程要有所了解,主要包括进场时的敲门、关门,问好、致谢,移凳、入座,开始答题,离场等方面。具体操作为:
(1)进场:如果门是处于关闭状态,工作人员未开门,考生应敲门,敲门的动作自然、声音清楚就好,敲门声太大或太小都不合适。得到考官“请进”的允许后,考生进入考场。
(2)问好:考生抬头挺胸稳稳地站在考官面前,手自然地垂放在裤线两侧,避免给考官一种怯生生、拘谨、不自然的感觉,眼神坚定地、简洁地与各位考官大声问好。一般说“各位考官好,我是×号考生”,然后以鞠躬、点头或是微笑的方式表达对考官的尊重。
(3)入座:得到考官的许可后方可入座。入座时动作要干练利落,面带微笑,给人大方得体的感觉。入座之后,要“站有站相,坐有坐相”,端正坐姿,把握好身体与桌边的距离、眼睛与桌面的尺寸以及手臂的放置比例。坐在椅子上要挺胸抬头,表情自然,两肩打开,双手平稳地放在考桌上,两脚平落地面。
(4)开始答题:在答题过程中,考生和对手面对的是一样的题目,因此无论碰到简单的还是较难的题目,考生都要镇定、从容面对。答题中绝对不要有玩手、抖腿、抿嘴、吐舌头、眨眼睛、推眼镜等小动作。细微之处考察人,所以考生要注意在考试过程中的每一个细节。答题时语速不要过快,掌握好节奏,不急不慌,依照自己列的提纲边说边想,娓娓道来。语气语调要有高低起伏、抑扬顿挫。考生备考中可以采取演讲的方式锻炼自己的言语表达,增强自己参加面试的自信心。同时大部分考生在表达的时候语气词过多,如:啊、呢、哪、喔、啦。平时,在练习的时候,考生可以给自己录音,反复拿来听,看看自己存在哪些语气词,多加练习,逐渐改掉这些毛病。
(5)离场:在考生回答完毕的时候,要保持进场时的自信和坚定,向考官真诚地道谢退场,在礼仪上做到“有始有终”。
2.仪态:面部表情和目光
(1)表情:在考场上,考生的面部表情应目光坚定,表情自然。答题时要做到表情自然,适当微笑。切忌僵硬死板、面无表情。
(2)目光交流:考生与考官之间的目光交流不仅是向考官传递考生真诚、自信的信息,同时也是考生坚定信念、答题流畅的保证,考生从进场开始到退场为止,至少要保证60%—70%以上的时间与考官进行目光交流。
当然,在答题过程中,有些考生惧怕考官的眼神,这个时候可以选择不直接看考官的眼睛,而是注视考官的眉毛、鼻尖、额头等面部三角区部位。同时也可以和多多给予自己眼神鼓励的考官进行交流,即便是心里紧张,也要尽力克服,不要过于依赖桌面上的答题本或草稿纸,让自己做到心态平稳,眼神坚定,自如地应对面试现场。
面试礼仪是公务员考试中考核的一个测评要素,希望广大考生积极准备,用恰当的举止礼仪来展现自己良好的素质,从而获得考官的认可。
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