2015山西公务员面试指导：综合分析

　　综合分析面试题型三：人际关系

　　从行为学角度设计出一套系统化的具体标尺，每个问题都有确定的评分标准，针对每一个问题的评分标准，建立系统化的评分程序，能够保证评分一致性，提高结构有效性。

　　针对每一个测评要素，结构化面试有规范的、可操作的评价标准。突出表现在每个要素都有严格的操作定义和面试中的观察要点，并且规定了每个评分等级 (如优秀、良好、一般、较差)所对应的行为评价标准，从而使每位考官对应考者的评价有统一的标准尺度。评价标准中还规定了各测评要素的权重，使考官知道什么要素是主要的、关键的，什么要素是次要的、附属的。应考者的面试成绩最终是经过科学方法统计出来的(即对每个要素去掉众多考官评分中的最高分和最低分，然后得出算术平均分，再根据权重合成总分)。

　　结构化面试不同于传统的面试，它更加注重根据工作分析得出的与工作相关的特征，面试人员知道应该提出哪些问题和为什么要提出这些问题，避免了犯主观上的归因错误，每个应聘者都得到更客观的评价，降低了出现偏见和不公平的可能性，能够可靠、有效地在最短的时间内选聘到真正能够满足工作要求的应聘者。

　　想要解答好人际关系意识与技巧类题型，首先我们将人际关系意识与技巧题型进行梳理，一共分为四类普通型、挫折型、两难抉择型、还有综合型。

　　面试题展示

　　1、普通型

　　例. 如果你被录取为事业单位工作人员，你打算怎么处理与上级领导及同事之间的关系?

　　2、挫折型

　　例. 领带同志对你冷淡、不信任、不热情，你怎么办?

　　3、两难型

　　例. 你怎样处理情与法的关系?

　　4、综合型

　　例. 你两个上司发生矛盾，都求你帮助，你怎么办?

　　综合分析面试题型四：应变能力

　　应变能力常见：

　　1、普通型

　　2、编讲故事串词型

　　应变能力面试题型展示

　　1、普通型

　　例. 你被录取后，你同事说你工作不认真怎么办?

　　2、编讲故事串词

　　回答要点提示：注意一：开头要引人入胜，结尾要有感召力，中间层次要有逻辑性、结构性、要符合当场氛围。注意二：对于给开头和结尾的，结尾重要，开头一般不重要。注意三：对于给定词汇串词的，注意四：可以串入对任务生活状态的描述。

　　回顾一下之前提到的结构化面试四大特点：1.测评要素严格筛选;2.相同测试流程保公平;3.面试评价有规范的、可操作的评价标准;4.考官的组成 有结构。总而言之，结构化面试具有试题固定、程序严谨、评分统一等特点。从实践来看，结构化面试的测量效度、信度都比较高，比较适合规模较大，组织、规范 性较强的录用面试，因此，结构化面试已经成为目前录用面试的基本方法。

关注"566公务员"官方微信，获取最新资讯、职位表、真题答案等信息!

公务员考试题库【手机题库下载】丨微信搜索"566公务员"

　　相关推荐：

　　2015公务员面试热点：基层为何留不住年轻干部

　　公务员面试热点：医院遗弃老人不能仅作道德评判

　　公务考试时政：统一核算GDP还需改革政绩评价体系