2016上海公务员面试之人际关系题目的应答技巧

　　美国著名学者卡耐基说：“一个人事业上的成功，15%靠他的专业技术，85%靠他的人际关系和处事技巧。”卡耐基一语道出了人际关系的重要意义。在公务员面试中为了考察考生是否具备妥善处理单位内外部人际矛盾的能力，考官一般都会把命题焦点集中于人际关系类的问题上。这类题目重点测查人与人之间的业缘关系。在倡导改变工作作风，践行群众路线的今天，人际关系的处理能力，无疑会是决定一个人是否适合作为一个公职人员的前提，近年来，人际关系类题目出现越来越复杂化的趋势，一道题目中通常融合了几种人际关系，这无疑增加了考生作答的难度。

　　无论多复杂的人际关系题，考试吧公务员考试网专家提醒考生在作答时一定要注意三点：第一点，要注意工作为干，人际为支。不管题干描述的是什么情形，一定要从工作的角度入手考虑问题，不要被自己生活的惯性思维影响，从而掉进命题者的陷阱。第二点，一定要有阳光的心态，希望大家在思考问题的时候可以采用积极向上的心理态度，一定要传递正能量。第三点，要注意不同的身份角色。如何妥善处理与领导、与同事、与下属、与亲朋好友、与人民群众的关系问题是题目设置的高频考点，在作答的时候一定要结合自己以及对方的身份，采用恰当的方式进行沟通。

　　现考试吧公务员考试网专家通过一道题目进行讲解，希望给大家启发。“你的领导经常不守时，致使下属工作手忙脚乱，作为下属，你该怎么办?”这是一道非常简单的人际关系的题目，我们先来了解一下大家看到这道题目的反应。

　　很多考生看到这道题目会想：自己怎么这么倒霉呢?碰到了这样的领导?那么试问，在考场的时候，你真的要对你的面试官进行抱怨吗?显然是不可以的。那么我们应该如何分析呢?这就需要用到前面所说的：一定要有阳光的心态以及以工作为干的处事方式。我们考虑一下，题干里面说的“领导经常不守时”是为什么呢?我们可以设想领导之所以这么忙是因为工作比较繁忙，既然已经知道领导经常不守时，作为下属你的工作仍旧是“手忙脚乱”，那么是否要去反思自己的工作是否存在问题呢?比如你在事先并没有做好对领导的提醒工作，或者你在安排工作的时候没有弹性，没有考虑到突发情况下应该如何应急等等，这些都是我们可以去思考的。另外，在和领导沟通的时候，尽量从自身反思，考虑自己工作能力的不足，而不能批评自己的领导。

　　机会往往垂青于有准备的人，一分耕耘一分收获，考试吧公务员考试网专家希望大家好好复习准备，顺利走上自己心仪的岗位。

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