对于每个人来说,处理好人际关系是非常重要的技术。古有孟子云:天时不如地利,地利不如人和,那么对于公务员,这也是一门很大的学问,在平日的工作中,作为一名基层工作者,不仅要学会处理与各级领导,与同事之间的关系,还要处理好公务员与群众之间的关系,同时要处理好工作和生活的关系。下面大家一起学习公务员面试中的一大题型——人际关系题型。
首先要了解什么是人际关系,简单的说就是有目的的、与工作相关的,那么在处理人际关系时需要考生有人际合作主动性、对组织中权属关系的意识(包括权限、服从、纪律等意识)、人际间的适应、有效沟通(传递信息)、处理人际关系的选择性与灵活性。人际合作的主动性,是指在与人交往中,要主动去沟通,能够主动去发现问题并解决问题;对组织中权属关系的意识,主要是主要是强调与领导的关系处理上,应服从领导的安排,不越权;人际间的适应性是要求在人际交往时能够快速适应环境,并且能够传递有效的沟通信息,而不是侃大山;处理人际关系的选择性和灵活性,主要是在处理突发状况时能够随机应变,及时解决问题。人际关系题型一般在题目中设置一个与领导、同事、群众、亲友之间面对各种尴尬和矛盾的情境,看考生如何处理。
那么如何解决这类问题呢?下面给大家提供解决人际关系题型的三步走:
第一,提出问题,提出需要解决的问题及处理问题的态度,简单讲,就是你要首先认识到问题,并且进行明确的表态。
第二,分析问题,给知道应首先从哪里着手解决问题。
第三,解决问题,要有针对性。那么在分析问题和解决问题的过程中,必须要以工作为中心,从自身着手去分析问题,并且要积极阳光,不能消极地去处理事情。
当然对于不同的对象我们的对待方式是不同的,下面考试吧教大家处理不同的人际关系应该把握的度。
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