在人际交往意识与技巧类型的考题中,最令各位考生头疼的恐怕就是要兼顾原则性及灵活性的题目了。“三舅家的表弟笔试考上了你所在单位,想跟你索要内部资料应对面试,你怎么办?”“你老婆的妹妹想要申请创业贷款,但手续不全,请你通融通融,你怎么办?”铁面无私、六亲不认?坚持了底线和原则,纪律意识很强,但亲人们不理解,影响亲属关系。投机取巧、破例通融?则会公私不分,触犯工作纪律,轻则受到批评教育,重则触犯法律。如何在原则性与灵活性之间权衡,如何做一个灵活的原则捍卫者呢?今天,专家将带你搞定。
例题.你和小王在大学时是铁哥们,又在同一单位工作。最近,单位要组织一次出国考察学习。只有你和小王符合条件,但名额只有一个,小王私下恳求你放弃这次机会,你怎么办?
先分析人设,向你发出恳求的人是自己大学时的铁哥们,同窗之情谊是人生最宝贵的财富之一,值得终生珍惜。机缘巧合,大学毕业后,又进入同一部门工作,实乃人生幸事,当加倍珍惜,让友谊之树常青。对于小王恳求放弃这次出国考察学习的机会,我们拒绝?不近人情。接受?公私不分。那如何解决呢?把握好此题的原则很重要。
第一个原则,要有大局意识。对待本次出国学习的机会能有正确的认识。就个人而言,公费出国进修可以增长见识、开拓视野,机会难得,对今后的成长和发展很有帮助。对单位而言,学习借鉴国外的先进技术和管理经验,反哺单位,有助于单位的发展。外出进修学习重要的就是学有所成回来后经验的分享,事关未来单位的发展,所以要认识到这不是个人问题,也不是我和小王任何一个人私下能够决定下来的。
第二个原则,要有权属意识。谁能出国进修学习,这件事归根结底是要听领导的安排。因为领导统筹着整个大局,领导会全面考量我和小王的优劣势,结合我们二人目前的工作安排,做出对集体最优的决定。我们要相信并尊重领导的安排,而不是通过私下商议干扰领导的决策。
把握好了上述两个原则,如何委婉地向小王沟通呢?我们接下来分析一下小王的心理。小王为何私下找我呢?他对我们的关系充满信任,对这次机会迫切渴求,对自己可能不太自信,最重要的对出国学习考察认识还不到位。所以,我和小王沟通的第一步应该是理解他、安抚他。对他很想获得这次出国考察学习的机会深表理解,确实机会难得。并和他商量一起去请示领导能否增加一个名额,这样我们俩个一起出国考察学习,互相之间也可以商量、讨论,学习效果会更好。
第二步,我会向他说明自己对这次出国考察的看法,表明如果无法增加名额自己愿意向领导推荐他,但这件事不仅仅是我们二人之间的私事,这次谁更适合出国考察,最终要由领导决定,不是我们俩能决定的。而且领导也知道我们之间关系,不论谁放弃,你我都有因私废公之嫌,难免会给领导留下不良影响,可能二人都失去了这次机会。
第三步,表明小王有很多优点、优势,这次能符合出国考察的条件本身就说明了这点,希望他充满信心。也向他表明,领导一定会在统筹全局的基础上做出最优安排。
最后,需要表达一下对结果的态度。如果小王获得了出国进修的机会,则会真诚地祝福小王,并希望他能够珍惜这次机会,好好学习,别忘跟哥们分享学习成果。如果我获得了出国学习的机会,也真诚希望小王能够理解,并通过各种途径随时跟小王保持联系,把自己的所见所闻传递给他,共同学习,共同进步。
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