2022国考技巧：解决问题类题目如何体现内容的丰富性

　　题目简介

　　在结构化面试中，解决问题能力与综合分析能力一样都是考查重点，此类题型特点比较显著，通常会以工作实务为出题背景来进行考查。考官想通过此类题的考查来了解考生是否具备解决实际问题的能力，能否将事件中出现的人际问题和工作问题协调清楚，并妥善解决，以此判断考生此项能力是否合格。

　　例题展示你们单位要开一个全面推进放管服改革的会议，之前有人负责会议材料起草，会议部署。领导在会议前决定要更换一下材料，临时让小李起草，但是小李感觉时间紧、任务重，有一些畏难情绪，并且想放弃，如果你是小李，你该怎么办?

　　【存在问题】

　　1.解决问题角度比较单一，仅能围绕“小李感觉时间紧、任务重”进行作答。

　　2.解决缺乏实质性内容，车轱辘话反复说，如加班加点解决问题，积极调整心态等。

　　3.解决问题不够深入，不能充分展示考生的实际工作能力。

　　【如何作答充分】

　　1.围绕要点延展，内容更务实。对于解决措施应做到言之有物，将内容进行细化延展，一方面充实作答内容，另一方面做到针对性分析。如回答时，只说“积极调整心态”会比较笼统，如果能结合小李身份特点进行作答就会更好。例如“作为一名基层工作人员，服从领导安排是工作职责。另外，也可以通过给自己积极的心理暗示，鼓励自己能够完成任务。对任务进行科学的分解，降低心理难度等”。

　　2.逆向思维，分析更全面。大部分同学解决心态问题时比较套路，往往忽视了有畏难情绪想放弃的原因。例如作答时会说“面对以上问题我要积极调整心态”来解释说明，这样无法给考官留下深刻印象。如果想获取高分，可以逆向思考，小李为何有畏难情绪并且想放弃，一方面是心态问题，另一方面是小李缺少起草放管服方案的方法和经验。因此，解决方法可以是请教之前起草方案的同事，也可以是与领导深入沟通修改建议等方面。

　　3.结合工作实际，办法接地气。解决问题类题目要想个性化作答并体现工作能力，建议结合实际工作经验。切记不要生搬硬套回答话术。如考生在题目中见到“时间紧任务重”，在答案中就会机械的用“加班加点，进行任务分工”来应对。这样回答就忽略了题干中“会议开始前临时换材料”的条件，答案就会套路。生活中对于一项紧急任务，我们可以有多种措施解决。例如加快书写速度，借助外力提高工作效率，起草过程遇到问题要及时与领导沟通减少试错成本，不涉密的简单工作分摊给同事等措施解决问题。

　　以上就是和大家分享的解决问题类题目如何作答充分的方法，希望对大家有所帮助。在作答此类题目时，一定要结合题干信息，具体问题具体分析。

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