2009年公务员考生规划指导：推开公务员这扇大门

　　三、公务员入职后的人际关系处理

　　与大学校园中略显简单的人际关系相比，大学生进入机关之后，需要处理好三大人际关系：自己与部门领导的关系、自己与机关内老同志的关系、自己与行政相对人的关系。

　　1、与部门领导的关系

　　处理秘诀：“少说话，多做事。”

　　新东方戴老师建议新入职的公务员在工作的起步阶段，一定要尽可能服从组织安排，不要怕苦怕累。因为很多时候，第一印象是很重要。一旦让领导感觉你是一个懒惰的新人，基本上在未来的工作中不大可能获得信任。

　　另外，切忌不要在背后谈论机关事务的合理性或同事的隐私，领导最讨厌在机关内做“背后评论”的同事。其实归结起来就是一句话：“少说话，多做事。”

　　进入机关之后，不必要在众人面前刻意讨好领导，其实很多时候，踏踏实实做好本职工作就可以了，切勿有“画蛇添足”之举。

　　2、与机关内老同志的关系

　　处理秘诀：谦虚好学，尊重他人。

　　或许，很多新入职的大学生们，在进入机关之后，霎那间可能会有一些“自满”的情绪，因为你可能会发现很多机关老同志的学历并不如你。但要知道“学历不等于能力”，刚入机关的新人，在机关中第一个引领你融入这个环境的一定是老同志，而不可能是领导。

　　名牌大学或高学历的同学，切忌不要老是“缅怀”过去的“光辉岁月”，口中不要时常“挂着”母校。因为你已经毕业了，一切都是过眼云烟，以前再牛，现在还是要从基层做起，心态一定要摆正。因为现在的机关生活将是一个新的开始。

　　3、与行政相对人的关系

　　处理秘诀：准确把握法律原则，耐心解释国家政策。

　　很大部分的行政公务员，其实都需要面对行政相对人。但很多时候，我们对行政相对人的要求常常是要说“不”的。而这个时候，相当多的行政相对人可能恶言相向，或是用“糖衣炮弹”飞袭过来。这时，就需要我们的公务员能准确把握法律原则，不偏不倚。

　　行政工作中，广州新东方戴斌老师认为，为避免“不必要的误解和麻烦”，应尽量避免“口头答复”行政相对人，应该按照行政工作的流程尽量“书面答复”。因为一旦对方“居心不良”，很可能会让你的行政工作处于极度被动的地位。

　　四、公务员入职后的自我提升

　　途径一：MPA教育

　　MPA是公共管理硕士(Master of Public Administration)专业学位的英文简称，重点招收政府部门和非政府公共管理机构人员，需要毕业三年以后才能报考。考试科目：政治理论、外国语(英语(论坛)、日语、俄语)、公共管理基础、综合知识(语文、数学、逻辑)，共计4门。其中，政治理论由各招生单位单独组织，时间自行安排;其余3门全国联考。一般来说，报读MPA的公务员都会得到单位的学费补贴。

　　途径二：参加公选考试，获得破格提拔

　　笔试科目一般包括综合素质、领导工作案例和外语三科，主要测试报考者履行职位职责应具备的素质能力。笔试成绩按综合素质和领导工作案例两科各占50%的比例计算。综合素质的考察范围很广，涵盖了政治、法律、经济等多门学科的专业知识，以选择题为主。领导工作案例主要是考察笔试者解决实际行政案例的能力，以主观题为主。另外，目前大部分省区的公选考试中，外语成绩主要是用来划分及格线，尚未计入总成绩。

　　希望未来能够参加公选考试、获得破格提拔的新入职公务员，入职后一定要注意扩展自己的知识面，博览群书，同时需要积累足够的解决实际问题的对策和经验。“长城非一日之功”，公共管理者的综合素养同样需要“日积月累”。“公选”为所有的年轻干部打开了一扇能够更快地走上领导岗位的大门，同时年轻干部们也需要有过硬的素质才能推开这扇大门。