人性化科技是科技发展的必由之路
世界知名的未来学家,《连线》杂志的创始主编凯文·凯利在接受采访时,就“新技术”与“人性”的关系中提到“‘科技生命化’,已成为现实世界无法根除的特征,科技将具备人性”。事实上科技也有着生命一样的进化历程,从原始社会的钻木取火,手工打磨,到夏商西周的青铜制造;从古代造纸术,活字印刷术的发明,到现在电子化、信息化的技术创新,科技有着飞跃的成长速度和喜人成果,给我们生活带来了一系列的改变。
然而信息技术将人类活动的效率提升到一个新高度同时,如果科技生产力忽略、脱离民众精神力,就会丧失它应受人控制并为人服务的真正本质,变成与人对立的异化力量。如同现在人们为了获得更多的、更丰富的物质,牺牲了时间和当前的快乐,只是将幸福简单地与拥有产品数量划上等号,追求这种无目的物质主义忽略了人的个性陷入了追求的误区。因此科技的发展之路需要注入感知能力和情感,必须走人性化道路。
人性化科技能够有效突破社会结构屏障。新技术的使用按道理来说可以平等地获取信息、资源、各种各样的机会。伦理上说,有助于消除城乡之间的社会鸿沟、不同社会阶层之间的不平衡,有助于促进的社会公平。然而事实上却出现了非常明显的马太效应。出现了强者愈强、弱者愈弱的现象,社会生活领域普遍存在着两极分化的现象。新技术虽然在一定程度上或相当程度上填平了某种鸿沟,但却无法穿透社会结构屏障。因此,社会结构屏障的突破必然要依赖于人性化的科技。人性化的科技追求科技、人个性化与大众化、商业目标和社会使命之间的平衡,将科学技术注入感知能力和情感,充分考虑人的需求及个性化差异,弱势群体的利益,会通过各种各样的宣传教育、技术的普及,让每一个人在现代技术的使用中获得最基础的能力。在最大限度发挥个人自主性的同时,使集体的能力量最大化,从而有效突破社会结构屏障。
人性化的科技能够赋予科技产品新的价值观。诺基亚的红极一时,源于他庄严的承诺,在技术上的不断更新以满足人们对于实际的需求,然而在他的衰落除了该公司管理层执行不力。还源于在技术创新的过程中忽略了以人为本,结合人们对于智能手机的实际需求,未能及时调整智能手机战略,未能选择强势而更加适合人们需要的Android系统。而在这一方面做的最好的就是苹果公司,他对人性有着深刻地体察,比如联系人信息选择性启用静音,这样可以让用户可以暂时不被一些不重要的短信所打扰,“查找我的iPhone”功能更周到,为帮助找回丢失手机,可以迅速帮助找到手机当前的大致定位等人性化的设计,促成了苹果改变人类生活方式的辉煌。
人性化是科技发展的重要补充,只有科技和人性二者相结合,科技才能更好地服务于人,科技的人性化发展不仅是一种美,也是一种智慧和态度。科技人性化发展促进了人的全面发展,推动了产业的创新,也铸就了“中国智造”的大国地位。
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