2014年国家公务员考试申论模拟试卷：消费者权益

　　【参考答案】

　　致广大消费者的一封公开信

　　广大消费者：

　　你们好!对于此次事件，我们深刻认识到了管理当中存在的漏洞，辜负了大家一贯以来对我们的信任，对由此给大家带来的不便和损失，在这里致上我们最诚挚的歉意。针对报道中涉及的问题，我们已经对相关负责人予以停职，并保证一定会严肃处理，同时对于已经购买了问题商品的顾客，您可以凭购物凭证来退货，我们绝不推卸责任。

　　为了防止此次事件再次发生，我们在此承诺，不仅会更加严格订货管理，更会对全店开展食品安全和规章制度培训，还会聘请第三方审计机构对我超市食品进行全面检查，同时也希望广大消费者能够监督我们的工作，为我们的工作提出更多的批评和建议。

　　S市家福超市

　　2013年6月10日

　　(计空格375字)

　　(五)“给定资料8”划线部分写到：“ 一切人类努力的伟大目标在于获得幸福”。请结合你对这句话的思考，联系自己的经验或感受，自拟题目，写一篇文章。(35分)

　　要求：

　　1.自选角度，立意明确;

　　2.参考“给定资料”，但不拘泥于“给定资料”;

　　3.语言流畅;

　　4.800～1000字。

　　【参考例文】

　　实现消费安全 保障民生幸福

　　“幸福没有明天，也没有昨天，它不怀念过去，也不向往未来;它只有现在”。但是，至今为止，我们并没有在消费的世界里过上“让人民生活得舒心、安心、放心，对未来有信心”的幸福生活，一些影响消费安全的因素仍然存在，侵害消费者权益的事件时有发生，这不仅损害了人们的切身利益，还影响着人们的消费信心。因此，要实现消费安全，保障民生幸福，就必须更加重视维护消费者权益，营造安全放心的消费环境。

　　严格执法，让消费安全的步伐迈得更快一些。透过以往的消费安全事件可以发现，尽管问题直接表现在生产经营者身上，但要害是一些地方政府监管不力、执法不严。如果监管部门能尽职尽责地监督生产者严格按法律规范办事，不法分子就不敢肆意损害消费者合法权益。所以，政府有关部门应切实负起责任，以秉公执法、严格执法来维护消费者权益和国家法律尊严，对那些唯利是图、以身试法的生产经营者，要坚决依法打击，严肃依法查处。

　　约束生产经营行为，为消费者放心消费构筑安全屏障。通览这一个个沸沸扬扬的消费安全事件中企业的表现，有见利忘义的冲动，有明知故犯的侥幸，就是没有起码的对法律的敬畏。为追求利润，一些企业置消费者生命健康于不顾，做出了让自身形象受损、令社会蒙羞的行径。这种行为重创了法制社会的基本要求，所以，我们要规范生产经营者的行为，要严格约束其对照法律规定安排生产经营活动，让其充分考虑到可能承担的法律责任，严防违法违规操作。

　　做好宣传引导工作，向消费者交上一份满意的答卷。以往的大量案例表明，消费者贪图便宜、跟风消费是消费的大敌。要帮助消费者牢固树立质量安全意识、法律意识是摆在我们面前的一项重大课题。21世纪是一个信息化的时代，传统媒体、现代媒体都无时无刻不在影响着大众的选择，所以，我们要借助媒体的权威性、可信赖性等优势来大力做好宣传引导工作，帮助公众认真了解相关法律，以此来给黑心企业重重的一击。

　　现实社会中，消费安全事故正不断挑战着人们的幸福底线。关注消费安全，保障消费者权益，就是关注我们的现在和未来。因此，针对各种消费乱象，我们必须要下执法、自律、宣传的猛药，才能切实实现消费者每天都是3·15的期盼，才能让消费者真正享受到上帝般的“VIP”待遇。只要一切都回归原点，我们有理由坚信，未来的民生幸福，注定更加瑰丽多彩。