文章责编：zhangguojuan
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6.英国是推动政府微博规范化发展最有代表性的国家。英国政府早在2009年就发布了《政府部门Twitter使用指南》(以下简称《指南》)，供各级政府部门参考。虽然这份指南不具有强制性，但仍然具有很强的借鉴意义。该指南共有20页，提供了一套比较完整的政府微博管理及使用的方法，正文包括四个部分：使用Twitter的目的及评价方法;Twitter使用过程中的风险管理;有效管理和使用Twitter：推广Twitter。
《指南》建议，一方面要高度重视关注受众的留言内容，另一方面要和他们保持良好的关系，借助他们来宣扬政府的施政理念。既然政府机构开通微博是一个普遍趋势，那就应当把政务微博纳入政府日常工作，像其他工作一样进行绩效考核，来评估其使用效果。英国政府不仅规定了各部长必须使用Twitter，而且还规定每天至少要发两条消息。同时，规定每两条消息之间至少要相差半个小时，每天最多发十条消息，避免受众接收过多信息量。
《指南》根据政务微博特点，从多样化、人性化、发布频率、时效性、可信度等多个方面对政府政务信息发布的机制提出建议。正是由于微博内容有长度限制，会使发送消息的人不会想去发表长篇大论的东西，反而会以最精练的几句话概括自己的观点，这正好非常符合节奏紧张的现代社会快速浏览的需要。
《指南》建议通过门户网站、页面索引、社交媒体、关注受众、电子邮件等多种渠道来宣传推广政务微博。如何提高政府机构在互联网上的影响力，如何获得更高的粉丝数、转发数和评论数，如何能够通过微博更好地汇聚民意、集中民智、解决民生，都是值得关注的地方。
美国针对微博账户的安全性也对微博运营商提出了一些要求。奥巴马Twitter账户被盗之后，美国相关监管机构——美国联邦通信委员会(FCC)指控Twitter在实际运营过程中，并不能有效保证所承诺的隐私保护和安全性。虽然FCC最终没有对其进行处罚，但要求Twitter要采取措施确保账户安全性，并每两年进行一次安全检查。此外，美国国防部也制定了互联网应用的使用要求，列出了国防部各级机构及雇员在使用SNS等应用时的注意事项。
7.积极利用微博是政府提高自身管理能力、加强政民网络沟通的必然路径。政府部门要积极主动地去接纳、学习并好好利用社交网络，使其发挥“扬声器”作用，成为政府与公民有效、有利的沟通工具。尤为重要的是，在使用微博进行沟通的过程中，政府也要准确把握好网络民意。正如南京市委党校教授郝继明所说，“微博问政”是社会管理创新的一种有效手段，开创了网络时代民众参政议政的一种新形式，要少一点“正在办理中”，少一点“元可奉告”，少一点模棱两可，少一点外交辞令，少一点行话套话。此外，由于微博具有即时和点对面的传播特性，它完全可以被用作辟谣的有力工具。这就要求信息发布的速度要快、内容要准，必须要在对事实进行严肃查证核实的基础上及时发布信息。同时，政府还应处理好个人和公职身份的关系，对于官方机构微博的工作人员要加强培训和管理，尽量避免在微博中出现具有个人色彩的观点。从本质上来说，“微博问政”和“政务微博”只是拓展交流渠道的一种方式，只有深入基层，和民众进行实实在在的接触才能充分听取民意。
作答要求
一、请根据“给定资料3、4”，概括目前我国政务微博存在的具体问题。(20分)
要求：简明扼要，条理清楚，不超过200字。
二、“给定资料6”谈到了英国和美国政务微博规范化发展的一些经验，请你简要阐述英国和美国的做法，并谈谈对我国政务微博管理有哪些启示?(30分)
要求：内容具体，表述清晰，不超过350字。
三、“给定资料7”画线部分写到：“‘微博问政’是社会管理创新的一种有效手段，开创了网络时代民众参政议政的一种新形式，要少一点‘正在办理中’，少一点‘无可奉告’，少一点模棱两可，少一点外交辞令，少一点行话套话。”请结合你对这句话的理解，自选角度，自拟题目，写一篇文章。(50分)
要求：
1.中心论点明确，有思想高度;
2.内容充实，有说服力;
3.语言流畅，不少于1000字。
