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【参考答案】
我国政务微博存在的问题表现在宏观和微观两个层面。
从宏观上看,政务微博的发展呈现不均衡的特点。一是在地域分布上,经济发达地区走在前列;二是在职能部门分布上,两极化发展的趋势日趋明显,形成公安微博一枝独秀的局面。
从微观上看,表现为微博传播特性对政务微博建设的影响,,一是微博碎片化传播对权威性、准确性的消辑;二是政务公开过程中的信息泄密问题;三是微博的情绪化表达影响对舆情的判断。
二、“给定资料6”谈到了英国和美国政务微博规范化发展的一些经验,请你简要阐述英国和美国的做法并谈谈对我国政务微博管理有哪些启示?(30分)
要求:内容具体,表述清晰,不超过350字。
【参考答案】
英国政府发布了《政府部门Twitter使用指南》,并注重从四个方面引导政务微博的规范化发展:一是注重受众的力量;二是注重微博使用效果评价;三是注重发布内容要求;四是注重微博推广。美国要求Twitter采取措施确保安全性,并制定了互联网应用的使用要求。
上述事例对我国政务微博管理有如下启示:第一,要明确微博的定位。把微博和政策制定、应急管理等工作充分结合,提升政府执政能力和服务水平;第二,制定使用指南。应充分总结分析国内外政府微博已取得的成效和教训,探索建立政府内部快速处理与反馈机制,尽快出台相关指导意见或指南,促进政府微博规范发展:第三,强化认证机制,确保政府微博安全可靠。政府可通过加强与微博运营企业的合作,建立严格的政府微博中请流程及认证标准。
三、“给定资料7”画线部分写到:“‘微博问政’是社会管理创新的一种有效手段。开创了网络时代民众参政议政的一种新形式,要少一点‘正在办理中’,少一点‘无可奉告’,少一点模棱两可,少一点外交辞令,少一点亍话套话。”请结合你对这句话的理解,自选角度,自拟题目,写一篇文章。(50分)
要求:
1.中心论点明确,有思想高度:
2.内容充实,有说服力;
3.语言流畅,不少于1000字。
【参考例文】
利其器善其事
“网络政务”的“器”,近年来不断完善,从最初简单的政务电子邮箱和政府官方主页,到专门制作的政府官 网、互动留言板;从官方博客、官方实名认证微博,到如今规模化、整合了各方资源的政务微博平台,一步步升 级,无疑为各个政府部门的“网络行政”提供了越来越优秀的工具,、
但“器”再好,离开“工匠”们“善其事”的意愿,也难以发挥应有的作用。毋庸讳言,政务邮箱无人回复、官方 互动留言有问无答、官方主页和网站久不更新以致形同虚设的现象在一些地方、部门中不同程度地存在着.有。些问题还很严重。如果这种不良作风延续到微博时代。政务微博平台即便拥有再完善的功能、再强大的框架设计,也难以发挥预期作用。因此,面对微博时代,政府一定要转变作风,利用好这个“利器”。
“微时代”使用“微语言”。“微语言”就是微博上网民们惯用的谈谐、轻松、直白的大众语言。借助政务微博解决群众问题,忌讳刻板的文件语言、程式化的会议讲话,避免网民对管理者心生抗拒、敌意和戒备。只有练就网民喜闻乐见的“微语言”,才能真正了解民意,掌握微博时代的发展规律,使政务微博发挥更大作用。
“微素养”引导“微民意”。让不同的声音充分表达和自由讨论,让微博言论相互抉择、净化和纠错.培育互联网上的言论生态平衡,用科学管理的“微素养”善待这个真实表达个性的信息平台。当然,微博在降低民众言论表达门槛的同时,也带来了信息失真、语言暴力等问题。因此,我们不能被片面的微博民意所挟持.要清醒地辨析并有效引导微博主流民意。
“微官德”呼唤“微公信”。微博前所未有地将“官德”推到全民监督的阳光下,同时也产生强有力的、被社会普遍认可的“微公信”。微博的放大效应提醒官员们无处不在的锐利眼睛、无处不在的传播“麦克”.只有慎独才能立身。而经得起推敲的“官德”与公信,正是互联网时代社会所需和执政者必备的基本素养。
制国有常,而利民为本;从政有经,而令行为上。利其器和善其事是相辅相成的,只有政府有关部门有充分的意愿和积极的作为,锐意进取,将微博管理作为加强和创新社会管理的重要抓手和突破口,通过管理创新.营造健康、绿色的网络氛围,切实把解决群众困难、维护群众利益落到实处,才是开设政务微博的题中应有之义。