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害怕被宰的游客不敢报团旅游,开始选择自助游,然而2012年的景区集体涨价却让游客很闹心。“感情伤不起, 风景看不起。”上大二的小陈五一回来之后, 更新了签名状态。原来,他做了两个月家教,攒了点钱,五一期间带女朋友去了趟庐山,但收获的却是一肚子怒火。“简直就是抢钱,门票180元,坑爹啊!除去路费,两天的时间,两人花了1400多元。打死也不去了,山都爬不起了,同样是名山,日本的富士山就不收门票!”
很多人五一假期旅游回来之后,谈起景点的门票价格,都感觉很无奈。据了解,国内景点门票的价格平均上涨了20 % 至60%,一成5A景区门票上涨到了200多元,安徽黄山门票230元,湖南张家界门票258元。
国内景点价格高昂,国外的景点怎么收费的呢?数据显示,很多国家人均收入比中国高,但景区门票价格却很便宜。比如,日本富士山、韩国汉拿山门票都是免费的,著名的法国埃菲尔铁塔门票和印度泰姬陵门票分别合人民币也才40多元、10多元。
看上去,几十块钱和一两百块钱没多贵,但仔细一算,却会吓一跳。以西藏布达拉宫门票价200元为例,我国人均月收入约2000元,这张门票占比10%。再看美国,较贵的黄石公园门票150元,美国人月均收入合人民币19800元,门票占比0.08%,国人在一张景点门票上的价格收入比要比美国人整整高了125倍。
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记者从云南省旅游局获悉,2012年云南省将开展为期一年的旅游市场综合整治活动,重点打击强迫游客购物、“烧高香”、吃回扣等旅游市场乱象。
在13日召开的云南省旅游市场综合整治动员大会上,省旅游局副局长余繁称,旅行社以低价招揽游客,然后强迫游客购物,获取高额回扣,是近年来云南旅行社被投诉最多的问题之一,严重影响云南旅游产业的健康发展。为此,云南省旅游产业改革发展领导小组办公室确定,2012年云南要对旅游市场乱象进行综合整治,整治重点包括旅行社“零负团费”经营行为,购物商店高定价、高回扣行为,以及非法经营和违法违规经营行为。
在此次综合整治过程中,云南省除了对旅游市场各种乱象进行查处、整治外,还着力建立旅游产业健康发展的长效机制。记者获悉,云南省将尽快研究确定“零负团费”的衡量方法和旅游佣金比例;进一步推动“公对公”佣金机制和导游薪酬机制建立完善和实施;推行旅行社统一管理、统一品牌、统一采购、统一报价、统一宣传、统一计调、统一结算的“七统一”;推进旅游标准制定和推广;进一步完善监督机制。
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2012年春节期间,不到70万人口的三亚市接待了近50万游客。近年来,三亚市游客增长量保持着两位数,机动车总量更是保持在30%以上的增长。蜂拥而至的游客对机场、酒店、餐饮、出租车、旅游景点都构成了巨大压力。
针对春节期间三亚市暴露出的海鲜排档欺客、宰客等违法经营行为,海南省人大代表认为,这与三亚市整体旅游从业人员、商家经营者诚信水平较低有很大关系。海南省人大代表王宏建说,许多旅游从业人员、经营者总把黄金周当成“捞一把”的机会,海鲜店变本加厉抬高价格就不足为奇了。部分人大代表认为,三亚旅游市场的供需矛盾长期存在,游客过多,而基础设施偏差,城市建设的功能有待完善。
海南省人大代表、三亚市委书记姜斯宪说,三亚旅游市场出现的种种乱象反映出:建设诚实守信的市场秩序是一项艰巨的任务。三亚旅游市场管理队伍的素质和能力不够高,与国内旅游市场管理水平比较高的地区相比存在不小差距。
“诚信经营是海南旅游有序发展的生命线。宰客现象久治不除,内在原因在于整个旅游从业人员和商家的诚信水平有待提高。”海南省人大代表、省旅游委主任陆志远说,政府需要加大监管力度,解决旅游市场中的乱象。
陆志远表示,对存在欺客宰客、敲诈勒索等突出问题的海鲜排档要坚决实行“一次性死亡”,这是海南旅游管理的一贯态度。
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