文章责编：zhangguojuan
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【考题预测】
一、概括题
阅读给定资料，概括在第三方支付向电子商务产业渗透的过程中存在的问题。
要求：全面、准确、有条理。
【思路解析】
在审题方面，中心词是“概括……问题”可以判断该题为概括归纳题，材料范围不明确，对象为第三方支付向电子商务产业渗透的过程中。可以根据材料1、2为主要材料，进行概括归纳。根据电子商务产业的相关业务，以及当代社会电子商务急剧发展的社会背景下，第三方刚进入电子商务的交易使用过程、目前的市场状态，企业与银行之间信息不对称。电子商务遇到“交易信息的安全、市场尚未规范、交易过程中信息不对称”等一些问题，进行综合概括。依据材料而言，“中国银联已与157家银行签署相关业务协议，并已有60多家银行接入无卡支付服务平台，”可以概括为‘厂商的软硬件设施参差不齐，并不是都能满足客户需求’”等问题。
【参考解析】
1、交易信息的安全问题。当前难以根治的如网银欺诈、非法套现等问题的主要原因之一。这些问题对第三方支付平台而言也是绝对的挑战。
2、各厂商相应的软硬件配置参差不齐，并不是都能满足B端用户的需求。
3、市场尚未规范。从第三方支付产业发展伊始，牌照问题就一直困扰着各个支付公司。“无照经营”就像“黑户口”
4、电子化程度虽然比较高，但是各个环节之间的信息却严重不对称。
二、分析题
参考给定材料，结合当前实际，分析在支付宝线下POS业务进展不顺的情况，支付宝宣布停止线下POS业务的意义。
要求：分析全面，思路清晰，语言流畅。
【思路解析】
审题，通过中心词“分析……意义”可以判断为综合分析题;分析现象为“支付宝宣布停止线下POS业务”;情境为“支付宝线下POS业务进展不顺的情况”;材料范围主要是“材料3”;“银联搞垄断，”把舆论压力抛向银联，争取大众同情，也是说明银联借管理之名，行垄断之实;“由于某些众所周知的原因，支付宝将停止所有线下POS业务。”指的是抛下线下POS业务这个包袱，保住线上业务;“已经和个别银行取得联系，后续会由银行接手继续为商户提供服务，不会影响商户正常的POS收单。”放弃线下支付，交给银联，向银行示好。在分析材料中，主要是了解背景，领会意图，说明意义。
【参考解析】
1、将舆论压力抛向了意欲收编第三方支付的银联，支付宝博取了大众同情; 第三方支付机构对银联此举不满，认为该要求借管理之名，行垄断之实。
2、支付宝抛弃线下POS业务这个包袱，有“弃车保帅”的意图，支付宝最不愿失去的是线上支付。
3、放弃无关痛痒的线下支付，可以向银行示好。
三、对策题
参考给定材料，结合当前实际，谈谈如何规范在线支付市场。
要求：条理清晰、行文流畅，措施全面、针对性强、具有可操作性，不超过200字。
【思路解析】
审题方面，通过“谈谈如何做”说明是对策题;对象是“规范在线支付”，材料1主要讲述了银联进入第三方支付市场的优越性;材料2主要讲述“无卡支付”该如何做;材料3主要说明POS机放弃线下业务的原因及意义。主要借鉴材料为1和材料2.因此，对于规范在线支付市场，可以通过银联成功的优越性进行借鉴，还可以通过无卡支付的操作进行特点进行总结做法。有银行方面的内部行为，还有政府方面的监管行为。
【参考解析】
一、银行内部：
1、努力做细，做到人性化，提高该服务行业的服务质量
2、制定详细的行业规则说，各企业明确自身定位，自觉自愿纳入到整个的金融相关的法规框架当中。
3、完善交易的技术环节，保障交易流程的的流畅。
二、政府方面：
1、政府通过法律环境和政策法规环境和网络安全环境
2、银监会对银行应加大对于在线支付市场的监管。
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