2014辽宁事业单位申论:联系群众要"上网"也要"上门"

　　建立QQ群、开通微信平台、创建实名微博……在第二批党的群众路线教育实践活动中，一些地方、部门和单位通过网络开辟了民意通道，及时发布重要信息、听取群众意见、解决群众问题。这一做法有效增强了党群干群之间的联系，值得肯定。不过，也有一种倾向应当引起警惕：有的党员、干部满足于坐在办公室敲敲键盘、点点鼠标，却放弃了深入基层搞调研、访民情的传统与作风，完全用“上网”取代了“上门”。这种做法不可取。

　　不可否认，网上民意通道具有开放、便捷等优势。通过网络搭建与群众的互动平台，可以实时发布党委、政府和有关部门的各项决策和举措，及时解答群众的政策咨询，听取基层对上级部门各项工作的意见建议等，不仅大大提升了政府发布、搜集和处理信息的速度和效率，也为广大群众建言献策和表达诉求打开了方便之门。在信息化的时代，“上网”联系群众，既是势在必行之举，也是为民利民便民的重要方式，理应得到大力推广。

　　然而，在联系群众方面，尽管“上网”很重要，但“上门”也不可少。因为，深入田间地头、车间工地、街头巷尾，有助于真切感知百姓的冷暖;面对面、实打实、心贴心地交流，有助于增进与群众的感情。同时，在现实中，没有条件上网、不会上网的群众还有不少。以农村为例，许多接触网络的青壮年都在外打工，剩下的多为不会上网的老人、妇女和儿童，农村的现状如何、农民有哪些困难、对政府和干部有着怎样的期盼……这些情况往往需要上门调研才能真正掌握。如果完全用“上网”代替“上门”，搜集的肯定只是部分的民声，了解的肯定也只是部分的民情。此外，一些复杂的事情是难以在网上表达清楚的，一些从网上收集的情况往往需要实地调查、核实，才可能找到解决问题的良方。不言而喻，即使在信息技术手段高速发展的今天，我们仍不能完全用“上网”取代“上门”，“上门”这一联系群众的方法依然不能丢。

　　如今，“上网”和“上门”，已如鸟之两翼、车之两轮，成为联系群众不可或缺的重要方法。有鉴于此，一方面，各地、各部门、各单位应进一步畅通网络渠道，及时发布各种重要信息、回应群众的各种利益诉求，快速处理能够通过网络解决的问题和办理的事情，提高为群众办事的效率;另一方面，广大党员、干部务必沉下身子深入乡村、企业和街道社区，放下架子听取群众的意见建议、感受群众的喜怒哀乐、把握群众所思所盼，为群众解疑释惑、排忧解难。惟其如此，才能更好地服务群众，切实密切党群干群关系，这也是党的群众路线教育实践活动的题中应有之义。

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