2016北京公务员时事：北京控烟两月投诉超5千件

　　北京控烟两月投诉超5千件 近四成来自写字楼

　　据中国之声《央广新闻》报道，《北京市吸烟控制条例》于今年的6月1日起开始实施，截止昨日，这个号称“史上最严”的吸烟控制条例已经实施满两个月了。根据北京市卫计委的统计数据，目前共接到控烟投诉举报5144件，其中近四成都来自写字楼。

　　为了更好地促进《吸烟控制条例》的实施，给公众一个畅通的投诉监督渠道，在条例开始实施前，有关部门便成立了一个全市统一的举报电话12320。根据北京市卫计委的统计数据，两个月以来北京12320热线电话一共受理控烟相关服务10655件，其中控烟知识咨询321件，控烟政策咨询5190件，控烟投诉举报电话5144件，而在这五千多起的投诉电话当中，朝阳、海淀和丰台三个区占比最大、数量最多，朝阳区更因为超过30%的占比而高居榜首。

　　对于投诉场所的分析则显示，写字楼、办公楼、餐厅和娱乐场所控烟投诉最为密集的场所类型，其中接近40%的投诉都来自写字楼，针对该现象，相关专家指出，《禁烟控制条例》中已经明确规定公共场所和工作场所的室内区域以及公共交通工具之内禁止吸烟，但是很多写字楼都存在内部控烟管理制度不健全、张贴的控烟标识不规范、缺少投报举诉电话，缺少控烟协查制度，男厕排查不全面、不及时，室外禁烟区设置不规范等众多的问题，再加上对于写字楼的经营工作来说，物业是其最基层的管理者，但由于写字楼内烟民数量众多，物业管理人员数量又偏少，并且物业没有真正的执法权，善意的劝阻常常又是无效的举动，因此写字楼成了吸烟发生率最高的区域，自然也就成为控烟投诉的主要举报对象。只有贯彻落实禁烟令，提高每个人的控烟意识才能促进无烟社会的早日实现。

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