文章责编:柳絮随风
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第 21 页:答案及解析 |
二、根据以下资料,回答101-105题。
101.2007年的投诉数量图中,波谷数跟2006年比相差几个:
A. 0 B. 1 C. 2 D. 3
102.图中所显示的月投诉数量,共有几个月份是2007年高过2006年15件以上的:
A. 5 B. 4 C. 7 D. 8
103.下列哪个月份投诉数量超过100件:
A. 2006年7月 B. 2006年8月
C. 2007年7月 D. 2007年9月
104.2007年各个月份投诉变化幅度(与前一个月相比)从大到小排序为:
A. 9,4,8,11,10,3,6,2,12,5,7
B. 6,3,2,10,11,8,4,12,9,5,7
C. 7,9,8,4,5,12,3,10,2,11,6
D. 7,5,12,2,6,3,10,11,8,4,9
105.关于2007年投诉数量增加的原因,不恰当的说法是:
A. 消费者投诉率与2006年持平
B. 该出租车公司运输业务量大大增加
C. 消费者可以采取的投诉方式更多、更方便
D. 消费者投诉意识提高
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