为更好地服务于广大客户,现因业务发展需要,安徽省农村信用社联合社面向社会公开招聘派遣制客服人员60人。
一、招聘条件
(一)国民教育系列国家统招的全日制大学专科及以上学历的历届毕业生,所学专业原则上以金融、经济、法律、计算机、中文等相关专业为主;
(二)年龄在25周岁以下(1989年1月1日以后出生),有银行或客户服务从业工作经验者,年龄可适当放宽;
(三)品貌端庄,普通话发音标准、吐字清晰并达到普通话二级甲等标准;
(四)具有较强的语言表达能力、学习能力和良好的心理承受能力;
(五)具有良好的客户服务理念、较强的市场营销能力和沟通协调能力;
(六)熟练使用办公软件,获得全国计算机等级考试一级证书或汉字录入速度60字/分钟以上;
(七)身体健康,能适应夜班工作制度,无不适应该项工作的疾病;
(八)有银行或客户服务从业经验者优先。
二、主要工作内容
(一)通过96669电话服务热线为客户提供24小时业务咨询、辅助交易、疑难解答、客户回访等专业金融话务服务。
(二)电话受理全省农村商业银行、农村合作银行、农村信用联社的银行业务咨询、系统故障报告,进行电话回访等。
(三)运行值班操作,监控并记录全省农村商业银行、农村合作银行、农村信用联社的综合业务网络系统运行状况等。
三、薪酬待遇及社会保险
工资薪酬福利按照现行客服人员待遇执行,月工资收入2200元(含绩效考核),同时享受有关福利待遇,依法办理养老、医疗等社会保险。
四、工作地点及用工形式
工作地点:合肥市
用工形式:通过安徽兴皖人才服务中心实行劳务派遣制。
五、报名方式
下载填写附件,并携带身份证、学历证书、普通话等级证书和计算机相关证书原件及复印件2份,近期2寸免冠同底彩照2张,于2月13日至2月19日前往马鞍山路509号省政务大厦A区省人才服务中心三楼13-15号窗口报名。
其中2月19日周三上午9:00—11:00在省人才市场现场报名。