文章责编：wyj_2323
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温馨提示：
1、我刚注册成功，为何现在输入登录名及密码提示错误?
答：注册时密码要求大写字母、小写字母和数字，登录时密码同样要求区分大小写，请您仔细输入。如果试过还是提示错误，请在考生登录页面通过身份证号码和提示问题“找回密码”，找回密码后再尝试登录。
2、忘记注册的登录名，怎么办?
答：请使用您注册信息里留下的手机或固定电话来电12333热线，咨询员在线为您处理。
3、我已经注册，记得登录名但忘记密码了，怎么办?
答：请您登录海南省考试录用公务员系统(网址：http://202.100.251.118)，进入考生登录页面，点击“找回密码”，根据页面上提示内容操作就可找回密码。
4、忘记找回密码的提示问题和答案，怎么办?
答：(1)请进入考生登录页面，点击“找回密码”，凭身份证号码，然后在密码提示问题处更换问题及答案试一下，回答正确便可找回密码。
(2)如果您尝试多次仍想不起找回密码的提示问题和答案，请您使用注册信息里留下的手机/固定电话来电12333热线，咨询员再帮助您解决。同时需要您配合以下工作流程：复印本人户口本(户主页及本人信息页)、身份证的正反两面，并在身份证复印件的空白处手写“本人忘记密码的提示问题和答案，请求查找。”，同时留下个人签名、联系手机及填前日期(必须全手写，不可打印)，复印件要求清晰显示个人信息，且与原件是1：1的比例(不可放大或缩小)，将这些复印件扫描，做为邮件附件的形式发邮到 hainan12333@163.com，邮件主题为个人姓名。我们收到邮件后会给您回邮，您收到回复邮件半小时后，再凭本人注册时的联系手机/固定电话拨打12333热线处理。
以上材料的复印件也可传真到0898-36683650，清晰度及比例同样严格要求，模糊不清或无法辨析考生的个信信息则无法受理。传真成功半小时后，请用本人注册时的联系手机/固定电话拨打12333热线处理。
为提高处理效率及保证个人材料清晰可用，建议您使用扫描发邮的方式给我们提供材料。
5、本人未注册过，为何现在注册提示身份证号码重复?
答：请您复印本人户口本(户主页及本人信息页)、身份证正反两面，并在身份证复印件的空白处手写“本人从未注册却提示身份证号码重复，请求处理”，同时留下签名、联系手机及当前日期(必须全手写，不可打印)，复印件要求清晰显示个人信息，且与原件是1：1的比例(不可放大或缩小)，将这些复印件扫描，做为邮件附件的形式发邮到 hainan12333@163.com，邮件主题写上个人姓名。我们收到邮件后会给您回邮告知，请您等待我方的回复电话。
以上材料的复印件也可传真到0898-36683650，清晰度及比例同样严格要求，模糊不清或无法辨析考生的个人信息则无法受理。传真成功半小时后再来电12333热线确认是否收到您的传真。
为提高处理效率及保证个人材料清晰可用，建议您使用扫描发邮的方式给我们提供材料。
