(二)应变能力
1.考查要点
贵州省政法干警应变能力侧重考查工作场景,主要处理在工作中发生的突发事件,尤其是会对正常工作秩序造成不利影响的突发事件。这些事件有的与政法干警岗位具有紧密的相关性,有的是给考生其他身份,但考查的都是解决实际问题的能力。
【例题】你组织一次针对农民工子弟学校的助教活动,活动的前一天学校通知你,教育局当天要对学校做教学评估,学校的负责人让你重新协调时间。因为参加的同学都是不同院系不同学校的学生,如果这次不能成行,可能就很难再组织了。请问你怎么办?【2014年12月6日贵州省政法干警面试真题第三题】
【解读】
本题考查考生在“时间撞车”的情况下随机应变、触类旁通,并做出正确决断的能力。要求考生做到以下几点:一是出现问题,及时反应,体现思维的敏捷性;二是情绪稳定,做事沉稳,三是分清轻重缓急,把握重点,按照一定顺序处置的协调能力;四是对工作中突然出现的疑难、棘手问题的处置能力。
首先,需要跟学校的负责人进行沟通、协商,衡量助教活动和教学评估哪个更加重要。其次,根据两件事情的重要程度,制定一个方案,争取能够将两件事情都做得比较圆满,比如能否将学生分成两批,一批如期进行助教活动,另一批留下来参加教学评估。再如,时间上能否穿插得开,使两件事情在时间上都能满足。
2.发展趋势
从近几年真题来看,应变能力几乎是贵州省政法干警必考的内容,多为工作场景,通过给出的棘手问题,考查考生思维反应是否敏捷、情绪是否稳定、考虑问题是否周到。
3.专家提示
考生需要在备考期间深入了解工作实务中有关处理突发矛盾的技巧,掌握应该如何应对工作中或生活中急需解决的突发事件和棘手矛盾。此外,考生在备考时还应有针对性地进行配套试题练习,培养自己沉着冷静、统筹兼顾、协调得当地解决实际问题的能力,立即做出反应,给出解决方案。
(三)计划组织协调能力
1.考查要点
贵州省政法干警考试对计划组织协调能力考查不多,2012和2013年都没有出现,但2014年的考试,每天都有一道,一个是组织活动类,一个是调研类。
(1)组织活动类
【例题】你是一名大学生,校学生会要组织去农民工子弟学校开展一项公益活动,领导让你负责此次活动,你会采取什么形式?详细说一下你的方案。【2014年12月6日贵州省政法干警面试真题第二题】
【解读】
通过活动的组织能够明显看到考生的计划组织协调能力如何。对于组织活动来说,活动安排要根据活动对象的具体特点有针对性的开展,对于活动的设计与安排要合理,开展活动的具体流程要有条理性,重点突出,注意不要流水账式地阐述。
本题在组织公益活动之前,需要了解两类人群,农民工子女和农民工子弟学校的教育从业者,后者是很多考生容易忽视的对象。对于农民工子女,重点了解人数、学习情况、家庭情况和困难、需求等。对于农民工子弟学校的教育从业者,他们没有像公立学校教师一样获得关注和扶持,倾听他们的需求和建议是促进教育发展的前提,也是保障社会公平的要求。在了解之后,有针对性地开展公益活动,考生在安排时应注意物质和精神并举,真正做到关怀农民工子女的成长。
(2)调研类
【例题】为了解决军训中存在的问题,学校要组织对大学生军训内容进行整改,要进行一个调研,领导让你负责,请具体说说你的方案。【2014年12月7日贵州省政法干警面试真题第二题】
【解读】
调研类问题首先确定调研目的和调研内容,一般题干中会明确给出,本题要求调研的目的是为了解决军训中存在的问题,学校要组织对大学生军训内容进行整改。根据这个调研的目的和内容选取调研对象,如问题的利益相关方和主管单位,考生可以选取对学生和学校领导。调研对象选好后,就要根据不同对象,确定调研方法,调研方法的丰富性往往能够体现出考生能力的高低,也是考生抓住考官眼球的重要方法。在这一调研中问卷法、访谈法、观察法都是比较好的方法。最后,阐述调研结果,调研结果通常包括三层含义:一是对军训中存在的问题有清晰明确的认识和结论;二是提出解决问题的对策和建议;三是把调研所得写成调研报告或论著等,用以总结教训,指导工作,提供决策依据。
2.发展趋势
根据近两年的命题趋势,计划组织协调能力在2015年考试中也可能出现,考查形式多为传统的活动组织类、调研类等。值得注意的是,考查内容会与社会热点现象、政府政策相结合。
3.专家提示
考生在备考过程中,要对常规的调研、活动组织等类型有所掌握,此外,鉴于题目灵活多变,建议考生多练习不同类型和不同问法。同时,还应对报考岗位的职能范围、日常工作中出现的常见问题多加了解,这样才能避免在答题过程中毫无头绪。
(四)言语表达能力
1.考查要点
面试过程中,对言语表达能力的考查一直贯穿始终。可以说每一道题都有言语表达能力的体现,但是重点考查考生言语表达能力的题型多为智能性题目和情境性题目两种。贵州省政法干警面试中,对言语理解与表达能力考查并不多,仅在2013年出现了一道,属于情境性问题。
【例题】你和朋友一起面试,你考上了,但是他落榜,他情绪很低落,你会怎么安慰他?请现场模拟。【2013年11月30日贵州省政法干警面试真题第三题】
【解读】
这类角色扮演和情景模拟的题目,考生要充分分析自己在题目当中的身份定位和题目当中所设置的听众特点,以符合情境要求的语言方式来进行表达,需要针对不同的听众设计不同的语言风格和说话方式,注意换位思考、真情流露和情感共鸣。
本题在模拟的过程中,可以先肯定朋友在复习时付出的努力,其次再帮朋友分析落榜的原因,最后帮朋友树立信心,一起加油。
2.发展趋势
按照近几年的情况,言语表达能力的单独考查应该很少,如果出现,考查情境性题目的可能性大一些,侧重情景模拟。
3.专家提示
考生在备考过程中,应注重培养自己的语言表达能力。一是可以通过朗读文章来调节自己的语速语调,规范发音,消除口头禅,以此来提高自身语言的规范性和流畅性。二是可以有针对性的进行模拟练习,把家人、朋友当做考官,尽量发散思维,提高语言表达能力。
同时,必须弄清楚三个问题:语境、角色和话题。这种谈话、聊天、安慰的题目在考查言语表达能力的同时,重点考查的其实是人际交往意识与技巧、计划组织协调能力和应变能力。要做到语言自然、内容实在,语言措辞、语气语调都应同谈话对象、谈话目的相符合。
(五)人际交往的意识与技巧
1.考查要点
近三年对人际交往的意识与技巧的考查不多,2012年考过一道,考查内容是与领导的关系处理,并不涉及到政法干警岗位,是较为传统的人际关系。
【例题】你刚来单位不久,单位近期工作比较繁忙,领导经常要你加班,影响了你的正常生活,对此你怎么办?【2012年12月2日贵州省政法干警面试真题第二题】
【解读】
此题考察考生人际交往的意识与技巧,要有清晰的权属关系意识,在与领导相处时,我们要尊重领导,服从领导安排,积极完成工作。本题考察考生在新入职的情况下,能否正确看待加班问题,答题中要体现出一定责任意识和奉献精神。
首先,表明自己的态度,面对工作与生活发生冲突的情况,明确单位工作的需要,以工作为重。其次,阐述题目中面对困难时自己的具体做法。一方面,工作中应该不断努力,通过合理安排时间、创新工作方法来提高工作效率;另一方面,生活中要与亲友做好解释,获得理解与支持。最后,表明自己会坚持工作中的原则性和生活中的灵活性相统一。
2.发展趋势
预计在2015年贵州省政法干警考试中,对人际交往的意识与技巧的考查不会是重点的考查要素,但仍可能会出现,可能以情境性问题的方式来考查考生的人际交往能力。
3.专家提示
考生在备考时,要对人际交往意识与技巧的理论知识有所掌握,尤其是对不同主体的不同处理方式,分为上级关系处理、同事关系处理、下级关系处理、群众关系处理、其他部门单位关系处理、亲朋关系处理六个方面。明确需要解决的问题,抓住主要矛盾,原则性与灵活性相结合。
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