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社会工作者初级实务辅导：接案的步骤及核心技巧

来源：考试吧（Exam8.com）　2009-12-23 19:39:30　【考试吧：中国教育培训第一门户】　模拟考场

考试吧为使广大考生更好的备战社会工作者考试，为您提社会工作者考试资料：接案的步骤及核心技巧，希望对大家有所帮助。

　　1、接案前的准备

　　(1)什么是接案。

　　(2)了解服务对象的来源。

　　(3)做好面谈的准备并拟定面谈提纲。

　　2、面谈

　　主要掌握面谈的主要任务:

　　(1)界定服务对象的问题

　　(2)澄清角色期望和义务。

　　(3)激励并促进服务对象进入角色。

　　(4)促进和诱导服务对象态度和行为的改变。

　　(5)达成初步协议。

　　(6)决定工程进程。

　　面谈的技巧：

　　1主动介绍自己

　　2.沟通

　　3.倾听

　　3、收集服务对象的资料

　　(1)收集资料的内容和范围

　　A：个人资料

　　B：身体健康

　　C：服务对象的特点与能力

　　D：服务对象所处的社会环境

　　(2)收集资料的方法和途径

　　A：询问B：咨询C：观察D：利用已有资料E：问卷调查

　　4、做接案会谈记录

1 2 下一页

文章责编：宋晓敏　

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