2010年社会工作者考试初级综合能力辅导：评估

　　评估

　　主要内容涉及三个方面：一是服务对象的改变情况，二是工作目标的实现程度，三是服务介入工作的资源投入情况。

　　评估方法：服务对象评估，同行评估，服务机构评估。综合评估。

　　追踪(跟进)：三方面任务，即巩固进步，增强社会支持，持续评估工作效果。

　　个案工作的常用技巧

　　一、会谈

　　1、支持性技巧：专注，倾听，同理心，鼓励。

　　2、引领性技巧：澄清，对焦，摘要。

　　3、影响性技巧：提供信息，自我披露，建议，忠告，对质。

　　二、建立关系：建立相互信任的专业合作关系

　　技巧：感同身受，建立案主积极表达的关系模式，营造气氛，积极主动(友善)。

　　三、收集资料：会谈，调查表，观察，现有资料

　　四、方案策划

　　五、评估

　　1、正确运用评估类型;

　　2、合理选择评估的方法;

　　3、促使服务对象积极参与;

　　4、坦诚保密