2010年中级社会工作者考试：案例分析(二)

　　学生心理个案分析

　　个案:

　　学生A某，男，14岁，初中三年级学生，学习成绩较差，平时考试经常落后;性格上，胆小、多疑、自卑、不爱动。在交往方面的主要问题有：不合群，孤独，害怕参加活动;自卑感强，回避与老师同学相处、说话，曾经因学习上的困难流过眼泪。

　　学生A的家离学校较远，是住读生。他的父母离异，他与母亲一起生活。平时母亲工作很忙，没有时间也没有精力与他交流沟通。这是一个缺少爱与沟通的家庭。

　　分析:

　　(一)、家庭教育原因

　　1.父母离异，经济困难

　　通过家访了解到A某的父母已离异，A某与母亲一起生活，因此，经济比较困难。母亲对孩子的期望很高，希望她成绩优异，出人头地。但两年来，A某的成绩一直很不理想，这让他有些失望。加之母亲工作忙，很少与A某沟通，这使得A某长期处于孤独之中、悲观之中，缺乏安全感，缺乏自信心，缺乏理解，心理负担过重，造成其性格的缺陷，形成自卑、压抑心理。

　　2.母亲的教育方式存在问题

　　A某的母亲由于所受的教育有限，加之婚姻的不幸，对某的教育基本上是放任自流。特别是某的母亲工作很忙，没有时间与他沟通。因此，A某缺乏父爱，也没有得到足够的母爱。

　　(二)学校教育原因——集体的排斥

　　A某所在的班级，大部分同学尤其是男生都很机灵、活泼、性格外向。A某在班上总是很“显眼”，因为他经常考试不及格，题目做错，古诗背不下来。因此，这样就被大多数学生所歧视。这种歧视导致他自卑、自闭，排斥在群体之外，他不愿、不敢，也没有信心和同学交流。作为一个孩子,不能被他所向往的群体接纳，不能得到正常的伙伴之间的交往，内心的孤独可想而知。

　　因此，作为老师，只有给予他相应的心理疏导和帮助，促使他克服自卑，忘却孤独，增强自信，自由地与家长、老师、伙伴交往，才能促进他的心理素质不断优化，心理逐步健康，成绩得到提高。

　　措施:

　　(一)转变父母的教育方式

　　1.主动与孩子沟通

　　通过家访、利用电话等方式，建议A某的母亲多鼓励少批评，多关心，为他营造一个温馨、和睦、充满爱的家庭环境。这样促进了家长与孩子间的沟通，有利于减轻孩子与别人交往时的紧张感，消除家长和孩子的隔阂，增进家人间的亲情与温暖。同时也能帮A某树立自信心，增强自尊心，这是促使他自信地与人交往的起点。还应鼓励A某母亲把心中对孩子的爱说出来。另外尽管A某的母亲与他沟通较少，但她是非常爱自己的孩子的。而这一点，A某却毫无感觉，这也是造成他封闭、自锁的原因。因此，建议A某母亲能把心中对孩子的爱与关心用语言表达出来，让孩子知道并以此唤起孩子对母亲的爱、对母亲的体谅，融化他们家庭中阻碍亲子关系和谐发展的坚冰，促进A某与母亲交往的重新认识，并提高他的语言表达能力。

　　(二)发挥集体的力量

　　集体的力量是无穷的，在培养A某交往自信心方面，还注意发挥集体和伙伴的作用，通过同学的关心与爱护，帮助A某在集体中找回自信，学会交往。

　　1.用爱心去温暖

　　首先为A某营造一个平等友爱的学习环境。最好安排一个外向、活泼、乐于助人的同学做他的同桌。这样当A某有困难时，同桌能热情地帮助他，让他感受到集体的温暖，帮助他恢复对自己的信心。同时，也能让A某在与同桌交往的过程中懂得热情，帮助人是赢得同学喜爱的首要条件。在潜移默化中，帮助A某走好人际交往的第一步。

　　其次，在不断接触中发现A某没有知心朋友，就在班上开展“手拉手”活动，活动一开始，暗示班内好同学和后进生交朋友，互相帮助。同时，通过这一形式促进他大胆地与优等生交往，逐步领悟到交往的方法，领略到交往的乐趣。

　　2.用信心去期待

　　在A某接受全班同学的帮助，逐步改变原来的自卑心理的过程中，有一次考试，他的成绩不理想，老师批评了。他又开始疏远同学，回避老师。同学们有点泄气了。这时要及时引导大家懂得：要想帮助A某树立交往的信心，我们自己首先得充满信心，这样才有助于她对自己充满希望。这一说法不久便得到证实，那天，英语课上，有一道题比较难，没有人举手，我看出A某有想发言的意思，便请他回答，果然是对的。这时全班同学自发地热烈鼓掌予以表扬，A某当时没有喜形于色。但中午休息时，主动与周围同学交谈，有说有笑，其乐融融。在全体师生充满信心的期待下，他又回到了我们中间，又走上了自信交往之路。

　　在心理辅导过程中，个体的努力才是最重要的。因此，我通过激励的方法，发挥个体自身的主观能动

　　(三)激励个体自强，循序渐进，帮助A某树立交往的自信心。

　　1.自我命令定目标

　　2.经济方面给帮助

　　3.发掘闪光点找位置