2010年初级社会工作综合能力讲义：问卷设计

　　问卷设计

　　原则

　　(1)问卷要有可信度与效力。问卷要有较高的可信度，即它能稳定地测量调查对象的情况;问卷也要有良好的效力，即它能有效地揭示所测事物的实际情况

　　(2)考虑研究目的或研究类型。描述性研究的问卷应多围绕基本问题展开，解释性研究的问卷要围绕研究假设展开

　　(3)以回答者视角为主，关注其教育程度及语言习惯，避免过长和过于复杂，保持卷面简洁明快，让回答者认可、容易理解和回答

　　(4)考虑问卷调查的障碍因素，如被调查者是否愿意、是否有能力回答等

　　(5)整合研究目的、内容、样本特征和资料处理方法等因素，保证调查的可行性

　　步骤

　　(1)进行探索性工作，就是通过文献回顾或实地考察认识待研究的问题

　　(2)设计问卷初稿。问卷初稿的设计方法有：

　　1)卡片法。所谓卡片法，就是设计者将零星的每个问题分别记录在一张卡片上;觉得没有新问题可以设计时，将所有卡片分类;删除重复或相近、可有可无的问题，并根据研究需要设计相应的答案形式;然后再将不同板块的卡片按照一定逻辑顺序排序，再将问题编号，从而就形成问卷初稿

　　2)框图法。所谓框图法，就是先列出本研究问题需要了解的几个板块，然后在每个板块中分别设计若干问题及相应的答案，再将不同板块按照一定逻辑排序，在将问题编号后就形成问卷初稿

　　(3)试用和修改。为慎重起见，要将问卷初稿发放给少数专家，请他们提出意见和建议。与此同时，还要将问卷初稿发放给调查对象，请他们试填。设计者根据所发放问卷的回收率、有效率、填写错误、回答不全、被访者修订建议等信息，酌情修改问卷

　　(4)定稿和印制。对问卷进行排版，注意版面设计、字体、行间距、外观等，使问卷整齐、宽松、醒目，以利于被调查者答题

　　问题和答案设计

　　问题和答案是问卷设计的核心：

　　(1)问题分为封闭式和开放式两种。封闭式由设计者提供所有备选答案让被访者选择;开放式在问卷上留有空白从而需被访者自己填写

　　(2)问题的指标属性又可以分为状态、行为与态度三种