2010初级社会工作者综合能力精选试题：工作角色

　　第五章 小组工作方法

　　二、多项选择题

　　6.在小组工作开始阶段，小组组员的相互认识、订立小组契约和规范都是增加小组安全感和信任感的重要手段。因此，社会工作者要致力于塑造信任的小组气氛，要做到( )。

　　A.教组员运用同理心，站在社会工作者的角度考虑问题，倾听他们的问题，并作出真诚有效的回应

　　B.创造机会让组员表达自己的想法，通过组员间的相互回馈和关怀自然地产生信任

　　C.寻找并强调组员之间的独特性

　　D.培养组员积极倾听他人意见的良好习惯

　　E.积极引导组员相互沟通并协助对方澄清误解

　　7.小组工作的开始阶段，社会工作者需要扮演的工作角色包括( )。

　　A.领导者

　　B.鼓励者

　　C.信息、资源提供者

　　D.引导者

　　E.组织者

　　8.在小组中期转折阶段组员所具有的特征中，互动中的抗拒与防卫心理表现在组员( )。

　　A.沉默寡言

　　B.常常抓住一个话题不放

　　C.仅以理性与人表面互动

　　D.用缺席或迟到来保护自己

　　E.独占话题

　　9.在小组工作转折期，在面对冲突时，社会工作者应该有包容、冷静和理性的态度。在解决冲突时，社会工作者可以运用一些具体措施，包括( )。

　　A.重新调整小组规范和契约

　　B.帮助组员澄清冲突的本质，特别是澄清冲突背后的性格与人格差异

　　C.增进小组组员对自我的理解，运用角色扮演的方法，复制或重现类似冲突情境，以增进自我了解和对他人处境的敏感度

　　D.协助组员面对和解决由冲突带来的紧张情绪和人际关系紧张

　　E.运用焦点回归法，将问题留给社会工作者，让他解决

　　参考答案：6.BDE 7.ABE 8.ACDE 9.ACD