2011年初级社会工作者考试《综合能力》第七章(1)

　　第七章 社会工作行政

　　一、本章的主要知识点

　　(一)社会服务方案策划

　　(二)社会服务机构的类型与运作

　　(三)社会服务机构的志愿者管理

　　(四)社会服务机构的筹资方式

　　(五)社会工作督导的对象与内容

　　第一节社会工作行政的含义和功能(非考纲内容)

　　一、含义：p146

　　社会工作行政属于社会工作间接的实务方法，包括目标、政策、人事、管理、服务和评估。

　　基德尼夫：社会工作行政是将社会政策转变为社会服务的过程。这个过程是双向的。

　　斯基德莫儿：社会工作行政是机构内工作人员将机构政策转换成社会服务的行动过程。其中包括执行者(领导者)、团队成员之间的关系。行动过程中最常用的方法有计划、组织、人事、指导、控制等活动。

　　二、功能：3点，p147

　　(一)将社会政策转变为社会服务行动。

　　(二)合理运用资源，促进有效服务。

　　(三)总结社会政策的执行经验，提出修订意见。